ほけきょ通信

昨日ドンキのゲーム関連のコーナーをたまたま通った時に、大量に陳列されているSwitchコントローラーの非公式修理キットを見かけて非常に驚きました…。

個人的にはSwitchに関わる事はほぼ無かったのでこのニュースを見るまでコントローラーの故障しやすい問題を知らず、なるほどって感じでした。
コメントを見ていても、頻発に故障する上にコントローラー自体が高額＆修理費も割高の上、メーカーである任天堂は「仕様」という事で責任から完全に逃れる姿勢のようで…。

こんな状況ですと、ユーザーはたまったもんじゃないですよね。Switchは人気ソフトも多いようですし、たまたまハマったゲームをプレイしていてこんな故障が続くと手っ取り早く買い直す状況に追い込まれる事もあると思います…。酷い話です。修理の方が安いかもですが戻るまでに時間もかかるでしょうし、今回私が目にした非公式キットで修理してしまうとメーカー保証は一切受けられなくなるでしょうし…。

Switchでは、ファミコンやスーファミクラスの莫大な利益を得ている任天堂がこのモラルの無い悪対応を取っているのにはメーカーの信頼性を失墜させる可能性すら感じますね。

ただ、友人からゼルダ発売当初に自慢話を毎日聞いていたのですが故障の話は聞いた事が無かったですし、最近販売された本体やコントローラーに限られた話や特定のゲームで特定の操作を続ける事により操作部分が物理的に片寄って起きる現象なのかなど、場合によっては仕様という表現を取るメーカーの姿勢も否定はできないかもしれませんね。コメントにはそうではないと書かれている内容もありますが。

まあ、個人的には非公式修理キットがドンキで大量に売られていた理由が何となく分かったのでこれ以上突っ込んで調べるつもりもはないですが、今後任天堂製のゲーム機が出て来ても購入は確実にためらうと思いますね…。

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任天堂「ジョイコンドリフト」問題、EUに調査要請 消費者団体
1/28(木) 5:43配信 ＡＦＰ＝時事

【AFP＝時事】フランスと欧州連合（EU）の消費者団体は27日、任天堂（Nintendo）の家庭用ゲーム機「ニンテンドースイッチ（Nintendo Switch）」で頻発しているコントローラーの故障について、EU全域を対象とする調査を求める苦情を申し立てたと発表した。

問題となっているのは、コントローラーを触っていないのにキャラクターが勝手に動く「ジョイコンドリフト」と呼ばれる欠陥。欧州消費者同盟（BEUC）によると、ベルギー、フランス、ギリシャ、イタリア、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スロバキア、スロベニアで、約2万5000人の消費者から報告されている。

BEUCは消費者からの報告として、「88％の事例で使用開始から2年以内にコントローラーが故障していた」と指摘。欧州全域での調査を要請するとともに、任天堂に対し「製品の早過ぎる故障に早急に対処する」よう求め、問題解決までは無料修理に応じ、製品寿命について消費者に通達すべきだとした。

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出典：ＡＦＰ＝時事 / Yahoo!ニュース

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【注目のコメント】

yus***** | 22時間前

いや、これは本当に任天堂が悪いよ。
異常に壊れやすい上に、コントローラーがめちゃくちゃ高い。
4人分のコントローラー揃えようとしたら本体もうひとつ買えるんだもん。
安くて耐久性ないのは仕方ないと納得できるが、1万円近いコントローラーが壊れやすいのは納得いかない。
ほんと、何とかしてくれ。

Good：7378
Bad：444

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今時のコントローラーは、無線で複雑な動きをセンサー感知するなど高額になる構造をしているでしょうけど、1万円近いものを頻繁に買い替えるのは無理ですよね…。
本当に酷い話だと思いました。ハマってるゲームをしている時にコレをやられるとマジギレしそうです…。

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【注目のコメント】

tom***** | 1日前

壊れて何個買った事か。
おまけに値段が高い！
ロックがきかなくなって直ぐに本体から外れるようになるし！
ゲーム内容は良い物があるが、本体はクソです。

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Bad：348

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やはり何度も買い替える状況に追い込まれますよね…。同情しかないです。

ソフトメーカーは、常に他社との競争に晒されていて技術や質の向上に努めていますが、余裕でトップクラスを歩んでいる任天堂程のハードメーカーだとそれなりに提供していればいいかって感じで、儲かって悪対応をしてる印象ですね…。被害状況を見ているだけでメーカー信頼度が失墜しています。

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【注目のコメント】

mo***** | 23時間前

消費者団体の主張では計画的陳腐化の有無が争点になってるけど
同じ症状が出た経験からするとただの技術不足という感じだなぁ……
どっちにしても耐久性の低さは異常だし
この問題を任天堂が仕様で押し切ってるのは悪手でしかない。

Good：3271
Bad：340

[注目ポイント]

素人が作ったゲームの重篤バグを放置しているような状況ですね…。
仕様で押し切るつもりのようですが、早く手を打たないと任天堂離れが広まりそうです。

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【注目のコメント】

匿名 | 22時間前

我が家も、通常の使い方をしているにも関わらず何度も何度も故障している。

修理に出すのにも手間暇かかるし修理代も高い。
かといって買い直すには高額。

正直、使い捨てレベルの低クオリティーなので
せめて価格ももっと安くして欲しい。
もしくは通常の使用法での不具合は
保証期間が過ぎていても無償で修理して欲しい。

Good：1503
Bad：105


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どうも特定のソフトや操作による故障ではないようですね。

故障の頻発状況を見ている限りでは、買い直しを日常的なものとすると2千円程度で売られていないといけないコントローラーという印象でした。
これを1万円近くで販売しているのは詐欺行為に近いものがありそうです…。元々故障の頻度を明示でもしていれば分からなくもないですが、誰もそんな本体は買わないでしょうしねぇ。

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【注目のコメント】

oom***** | 21時間前

自分も２回ありました。子供に言われ、１回目は修理には出しましたが、まぁまぁな値段と日数がかかり、２回目は自分で修理する用でキットがありそれを買い何とか今遊んでいますが、ネジがYネジで小さく、なかなか開けれずヒビがちょっと入ってしまいました。自分だけでなくこれだけ発生しているならばメーカーも少し対処を考えて欲しいですね。ジョイコンも新しく買うには高過ぎです。

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Bad：115

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恐らく今回私が見かけたような修理キットを使われたのでしょうが、修理前提の構造ではないでしょうからヒビが入るなど破損も起きるでしょうし、個人で手を付けた時点でメーカー保証は無くなるでしょうし。

高々ゲームで遊ぶ程度にここまでの負担がかかるってなんなんでしょうね…。任天堂は利益しか目指していない悪徳メーカーに失墜したんでしょうかね。
なんだがソフト人気があるからどうにでもなると思っていそうでサブイボが立ちそうです…。

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【注目のコメント】

sum***** | 22時間前

一昔前のNintendo Wii Uの時も訴えられてたな。確かにイチャモンに聞こえるけど、SwitchのコントローラーはWiiに比べてもちゃっちいし、ショボいよ。
株式時価総額トップクラスなんだから、その辺考えないとトヨタみたいに集団訴状で痛い目にあうよ

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Bad：115

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当然リコールが起きそうな問題ですが、ユーザーはゲームは遊びたいから本体の回収は困るでしょうね。
まあ、あくまで任天堂自身がコントローラー問題を解決すべきですね。

メーカーは、信頼を保つ事を常に意識すべきです。ちなみにトヨタ車は絶対買いませんね…。そういうもんです。まあ、だからってどこのメーカー車を買うの？って聞かれると今の国内メーカーだとどこの車も買う気にはなれないんですよね…。
ゲーム・車メーカーに関わらず国内メーカー何に置いてもほぼ中国製パーツなどに関わっている上に日本の技術力も失墜しているので結局は中国クオリティなんですよね…。

まあ、あまり物を買うべき時代では無くなっているんだと思います。