まゆみさんの日常

昨日は、朝起きても何か眠気が残っていて、腰も痛くて起きていられませんでした。

日頃の疲れがたまっていたようで、
記事を更新してから余っていた睡眠導入剤を飲んで、また寝ました。

睡眠導入剤の効いている時間は2~3時間です。

昨日は16時出勤だったので、
14時頃まで寝ました。

薬を飲んで寝ているとチャイムが鳴り、
「どちら様ですかぁ？」と尋ねると
「宅急便で〜す」と。

何か注文してたっけ？
出て見るとヤマザキパンからの荷物でした。
なんと箱菓子でした！






そして商品代金130円は切手にてお返ししますとのことで
50円切手と80円切手。

50円と80円だと普段使うので使い勝手がいいですよね。
それにしてもマロン＆マロンの定価って130円もするんだ！

普段98円で買っているので初めて知りました。

手紙の中には
「この度の事例を教訓に、再発防止に努め、お客様により安全で安心してお召し上がり頂ける製品作りに邁進する所存でございます。
　今回、ご迷惑をお掛け致しましたお詫び、並びにご連絡頂きましたお礼と致しましてお詫びの品を送付させて頂きました」
という文章がありました。

ご連絡頂きましたお礼・・・・と、
連絡を差し上げたことを感謝しているのがわかりました。



まゆみさんも自分に落ち度があれば教えて欲しいと思います。
人に不快な思いをさせていながら自分の落ち度に気付かないでいるのはいやですからね。

クレームを下さるお客様というのはありがたいものです。

それにしてもマロン＆マロン一個の手落ちで箱菓子とは、
ヤマザキもすごいですね。

企業のイメージがさらによくなりましたね。