【人見知りママ】人見知りさんがママになったら

色々と考えたすえ、それまえ姉妹がやっていた通信教育をやめた。

その後はそれぞれの形で勉強をするのだが。

長女はA社、次女はB社の誰もが知っている通信教育をやっていた。

さて、4月号が来る前に退会しよう。

さきに次女の方に取り掛かった。

「どうやって退会するのかな」
会員サイトにアクセスし、ざっとメニューを見るが見つからない。
Q&Aコーナーを探すとようやく出てきた。

このB社はほとんどの手続きがサイトでできるのだが、
退会は電話受付になるらしい。


ー以前、長女がB社退会するときはなかなか電話つながらなかったんだよな。。。

と思いながらも電話するしかない。

ようやくつながり、オペレーターの方が出る。
4月から辞めたい旨伝えたが、そこからが長かった。

なんで辞めたいか、
よく考えましたか？
もっと続けると、この先こんな教材がありますよー。
やめた後どうするのですか？他社？塾？

もろもろの質問がどんどんくる。

そもそもよく考えた末の退会ですよ、と最初に伝えても、
マニュアルなのか、似たような質問が次々と。

最初はアンケートにそれなりにこたえようとしたが、
似たような質問と引き留める感じが続いたので、
だんだん私はイライラとし「はい、退会します」しか言わなくなった。

それでようやくやり取りがおわり、電話を切ったら、
数分後、先方から電話がかかってきて

「すみません、お伝え漏れがありまして、返金ですが、、、」

って、そっちアンケートより大事では。。。

（長女退会時に返金システムを知っていたので、私は特に気にしていなかった）

たぶん20分近くかかったかなあ。。


さて、今度は長女のA社を退会しよう。

えーっと、今度はどこに電話かけるのかな。と会員サイトを見る。

おお、サイトから退会手続きできるのか！

数クリックであっさりと退会できてしまった。。。ほんの２，３分。


B社の後だったもので、
A社のシンプルさに、ちょっと感動してしまった。


この先ご縁があれば、何かしら教材を復活するかもしれないが、
B社はちょっと敬遠したいかなあ。。。

携帯でも似たようなこと思ったが、
引き留める感じがしつこいと、
私みたいな人は、意固地になって（あ、今回は意固地じゃないよ）
絶対この場で辞めてやるになって、
長いやり取りの末退会出来たら、「もう二度とここには来るもんか！」ってなっちゃうよ。

A社のようにあっさりだと、
「うん、また必要があればここにお願いしよう♪」って思っちゃう。
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