☆あなたの心の拠り所に☆

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以前の私は仕事中に失敗すると

「あー、やっぱ無理だ」

とすぐネガティブな自分が出てきて悩んでいました。

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あなたも失敗して落ち込んで何もやる気がでない経験ありませんか？

落ち込んでばかりいると元気は当然なくなり

「あの人暗くて話しにくいね」

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などとあなたの暗い雰囲気は周りの方へも悪影響を与え、
本来の自分が出せず、周りからも引かれてしまい、居場所がなくなるかも

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その為にはまず基本としてポジティブになること^^

ではそのポジティブになる為に日頃のどういった行動が必要なのでしょうか？

これは心理的にある考え方があります。

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この考え方の事を「加点主義の考え」といいます。

一方でネガティブな考え方を「減点主義の考え」といいます。

どういった事かと言うと、

少しでもできたなと思ったら自分に点数を付けていくだけ🤣

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加点主義の考え方はある小さな行動でもその行動が実績になる考え方です。

行動して失敗したとしても反省をして改めれば1つの経験として1点加点

前向きに行動して失敗したとしてもそれは成長と定義してください。

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減点主義の考え方だと目標に対して少し挫折すると

他の事までに減点してしまい、自分に対して自信をなくし挑戦を諦めがちです。

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さらにはどうせ無理と自分の中に上限ができてしまい、向上心もなくなります。

いきなり大きな点数を足す必要は全くないですし、小さな行動の繰り返しです。
そうやって段々と点数が増えれば自然とポジティブな思考になれます(^^)/

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あなたがポジティブになると周りも明るくなりますし、
あなたへの信頼も厚くなります。

という事で本日は「ネガティブな思考の捨て方」についてお伝えしました

明日から失敗しても加点主義の考え方でネガティブを捨てましょう！


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社会人になるとうるさく言われる



「報連相は大事」


あなたも言われた経験ありませんか？

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私は今でも先輩から言われ続けてます

事実、確かにめちゃくちゃ大事です。
怠ると何かあった時に

「なぜ、あの時に言わない！」

このように罵声が飛んできてその日の業務には集中できません。

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その辞退を避ける為にも報連相は大事です(^^)

でも、どうせするなら

上司の評価を上げて信頼度を増やす報連相が良くないですか？

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結論から言うと、

ポジティブ事象
＋
ネガティブ事象
＋
ポジティブ事象
これで報連相してください！

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これが必殺、挟み込み戦法です！🥺

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例えば

ポ：「新商品のお客様の反応は良かったです」

ネ：「しかし、金額が高いと指摘がありました」

ポ：「そこでセットで他に付けれるかなど検討します」

このような感じです。
始めと終わりをポジティブに(^^♪

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なるべく「どうしたらいいですか」こういった

簡単に相手に委ねる相談は避けるようにしましょう

これには相手も答えを選ぶストレスがかかり、
マイナスな印象になりがち🤮

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心理学的にも人には初頭効果と親近効果、
この2つが働きます(^^)

詳細はまた次回

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新しいお客様に対して挨拶周りを本格的にされている方もいるかと思います。
私も当時挨拶だけしとけばいいやとそれだけで済ませてましたが、今は
もったいないと感じてます。

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あなたも営業先で挨拶だけ済ませて次の日からそれなりにやっていこうと
思っていませんか？

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挨拶は確かに基本中の基本中でかなり大事な事です。
しかし単に「お願いします」だけでは他と同じですしなんのインパクトもありません。

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お客様にインパクトがないと次あった時も「誰だったっけ？」と存在を忘れられます。

最初の名刺を渡すときにお客様には第一印象で覚えてもらう必要があります。
ここで挨拶だけする周りのライバルと差を付けることができれば確実に覚えてもらえ

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あなたの話にも耳を傾けてもらい長く深い関係をお客様と築くことができます。

その為には名刺を渡すと同時にあなたの社歴があれば持ってる資格について
話してみてください。

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これには心理的に

「ハロー効果」

といった効果が働きます。

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大事なのは初めてのお客様に「〇〇社の○○な人」と具体的に印象を持ってもらう事。

たとえ資格を持ってないとしても入社何年目で過去にどういったことをしてたなど
より細かくお伝えしてください。

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日頃多くの人と会ってるお客様に少しでもインパクトを与える

お客様と深い関係を築ければあなたへの営業マンとしての
信頼は大幅にアップです！

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大事な商談で気合が入り、意気込みは十分。
しかし、本番になると

「やばい、、、時間がない」

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話すのに夢中になって時間が過ぎ大事な事を伝えれなかった。

なかなか面会ができないお客様との商談であれば
ここで一番伝えたい事を伝える事ができないとたとえ
自信があるいい商品だったとしてもお客様は他の方へ
お願いをしてしまいます。

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1回の商談でお客様に自分の伝えたい事を伝えれば
ライバルに声がかかり自分の成績が下がる前に

お客様の心をしっかりとつかむことができて
お客様との強い信頼関係も築けます。

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商談の内容を細かく決める事は大事だけど、それよりも
大事なのは

「〇分を説明、〇分を質疑応答にあてよう」

このように商談内のスケジュールを自分の中で管理すること！

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この効果の事を「プリフレーム」といいます。

商談前にきちんと自分で時間配分を決めれば、
その時間内に収めようと内容を工夫し、お客様にも
伝わりやすくなります。

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また自分から時間配分をお伝えしてあげることで、
お客様もその時間を意識して一生懸命聞いてくれます。

そうなるとお互いに商談中に他の事に話がいかず、有意義な時間を
過ごせます。

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「この人は時間をも守って説明もわかりやすかった」と
お客様からの信頼が増え、自分に依頼をしてくれます。

明日から商談の前には時間配分をお伝えして成約率の上がる
商談にしていきましょう。


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大事な商談で気合が入り、意気込みは十分。
しかし、本番になると

「やばい、、、時間がない」

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話すのに夢中になって時間が過ぎ大事な事を伝えれなかった。

なかなか面会ができないお客様との商談であれば
ここで一番伝えたい事を伝える事ができないとたとえ
自信があるいい商品だったとしてもお客様は他の方へ
お願いをしてしまいます。

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1回の商談でお客様に自分の伝えたい事を伝えれば
ライバルに声がかかり自分の成績が下がる前に

お客様の心をしっかりとつかむことができて
お客様との強い信頼関係も築けます。

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商談の内容を細かく決める事は大事だけど、それよりも
大事なのは

「〇分を説明、〇分を質疑応答にあてよう」

このように商談内のスケジュールを自分の中で管理すること！

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商談前にきちんと自分で時間配分を決めれば、
その時間内に収めようと内容を工夫し、お客様にも
伝わりやすくなります。

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また自分から時間配分をお伝えしてあげることで、
お客様もその時間を意識して一生懸命聞いてくれます。

そうなるとお互いに商談中に他の事に話がいかず、有意義な時間を
過ごせます。

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「この人は時間をも守って説明もわかりやすかった」と
お客様からの信頼が増え、自分に依頼をしてくれます。

明日から商談の前には時間配分をお伝えして成約率の上がる
商談にしていきましょう。


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あなたはこれまでに褒められた経験はたくさんお持ちかと思います。褒められると嬉しくなってついつい気合入って頑張っちゃいますよね。

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あなたは褒められた時、どのような反応をしていますか？

「当然ですよ」とこのような傲慢なタイプか

「いえいえ、全然です」

とこのような極度に謙虚か

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完全にどちらかに当てはまるという場合、褒められたときの反応としては「×」

もちろん謙虚なのはいい事なのですが、それだけでは相手にマイナスのイメージを与えてます。※傲慢な態度は威圧感を与えてしまいます

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ではどの反応がいいのかベストなのは謙虚さに

「少しの自信をつける事」

謙虚さだけではネガティブな印象を与える可能性があります

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ポジティブな印象を与える返し方としては

「感謝＋今後の頑張り」

これをセットにして伝えてあげるとベストです。

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感謝⇒褒められた事を否定しない

今後の頑張り⇒次もやってくれると相手にポジティブな印象

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例えば褒められた時、

「ありがとうございます。この結果も〇〇さんのおかげです。この機会を糧に次も結果を出します」

このようなセットにすると良い印象を与えます。

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謙虚さだけでは「自信なさそうだな」

こういったネガティブな印象を与えてしまいます。

せっかく褒めて頂いたのならポジティブな印象を与えつつ喜びましょう。

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今月のノルマがこのままだと厳しく「今月達成できるのか？」と周りからきつい追求を受け続け悩み苦しんだ経験ありませんか？

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そのまま慌てて「なんとかしないと」と思ってしまうと

売りつけようと必死になりお客様は遠ざかります

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そのようになるとノルマ達成なんて全然できません。

月末ギリギリでもノルマが達成できれば周りの次への期待も高まりこれまで以上にあなたに厚いサポートをしてくれます。

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”ノルマ達成まであと少し”

そんな時に焦って価格を下げたりしてはダメ

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そんな時にはお客様へ「今月ノルマが厳しくて」と素直に伝えて下さい。

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”自分の正直な状況を伝える事が大事です。

この場面では

「アンダードッグ効果」といった効果が働きます。

お客様に自分の情けない事情を話していいのか。。。

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そう思うかもしれません。

そう思わず話してください。自己開示は大切です。

そしてお客様頼りになるとお客様自身の自己重要感も増します。

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こうなることでお互い不快信頼関係が生まれることになります。

ノルマに追われてても焦らないで落ち着いてお客様には自分の現状を素直にお伝えしてください。

明日から意識しながら今月のノルマも達成して周りの期待を爆上げさせましょう！

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私はよく仕事中「時間がないから」これを言い訳にしてきました。

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このセリフをついつい言い訳にしちゃう方は多いと思います。しかしこの言い訳を使い続けると周りの人達から「頼んでも断られそう」と悪い印象を持たれ社内の小さな頼み事すらなくなってしまい、存在感がなくなります。

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ではこの言い訳をしなくて済むにはどうしたらいいのか？まずベースとして「自分には時間がある」という自覚が必要です。

ではさらにその自覚を持つ為にはどうするべきでしょう。

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それは

「物事を即決させる」

時間を増やす為にはこれが一番です。30秒あればできます。

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即決する事で余計な事を考える時間を短縮できます。

確かに1回の短縮時間はわずかです。しかしその積み重ねで少しずつ時間に余裕が生まれてきます。

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そうすれば言い訳なしに次々と営業活動に当てていく事ができます。

あなたがライバルより少しでも早く動けば案件を取れる事も増えます。そして社内の人からも「時間に余裕があってよく仕事をこなしてくれる人」と

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お客様含め周りからの評価を言い訳せずに上げて期待の人となれます。

本日は

「自分の時間を増やす方法」

についてお伝えしてきました。

明日から即決を繰り返し「時間に余裕がある人」になりましょう！

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普段仕事の追われて業務が溜まるにつれ

「あの案件はどうしよ・・・」

と考え事や不安が増えていき、頭がパンク寸前になっていませんか？

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その状態を放置すると次の事も考えられずやる気も下がりこれまで簡単にこなせてた仕事も失敗するようになり

「最近ダメだな」と周りから見放されてさらに落ち込んでしまいます。

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私はこの方法を取り入れてからは仕事の考え事や迷いで脳内がいっぱいな時にスッキリさせて

次の仕事を段取り良くできるようになり、失敗が激減しました。

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ではその方法とは何かというと

「早歩きをする」

それだけ？と思う方もいると思います。しかし、早歩きには素晴らしい効果があります。

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早歩きの軽い運動で脳内の血流が増え、体が自然と脳を活発的に動かそうとしてくれます。

そうすることで迷いや考え事を瞬時に解決に導いてくれます。

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あのスティーブ・ジョブズも新たな発明の為にウォーキングマシンに乗りながら考え事をしていたとの事です。

常に体と脳を動かしていました。

周りより少しだけ早いと思われるレベルで大丈夫です。何か問題や迷いにぶつかった時は立ち止まらずにすぐに早歩きをして脳内を整理して解決していきましょう。

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1日のうち仕事で費やす時間は8時間以上。

同じ作業の繰り返し。。。

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これだと毎日が楽しくないですよね。

仕事へ楽しみがないと日々の業務に対しての

「生産性・効率は下がる一方です」

この状況が続くと成長は見込めず、現状止まりのまま。

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それを避けて仕事に対してモチベーションを上げるには

「仕事の数値管理をゲーム感覚でする」

これに尽きます。

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例えばこんな感じです。

・今日は訪問件数を昨日に比べ2件増やせた

・「ありがとう」と3人の方に言って頂けた

このような形で日々の業務を数値化。

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前日の自分より成長する過程がみえます。

ゲームの中でキャラクターが成長するのは醍醐味ですよね。

そのキャラクターを自分に置き換えてみましょう。

レベルがあがれば仕事の効率もUP！

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毎日同じ作業で嫌々仕事はしたくないです。

どうせ仕事するなら楽しみを取り入れましょう。

明日からは仕事はゲーム！

簡単な事でもいいので数値化してみてください。

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