2016年04月26日
期待を裏切る。
こんばんは。
じわじわと、暑くなってきました。
私の車は、黒で窓を閉め切って駐車しておくと大変なことになってます。
さて、今日のお仕事のお話をします。
今日の仕事でお客様の期待を裏切りました。
前々から、思っていたんです。
期待を裏切りたいっと。
お客様の期待を超えるものを提供したいと。
今日のお客様から頂いた声は、
「こんなに綺麗になるとは、思ってもいなかった、ありがとう!」
という何とも有り難いお言葉。
人を喜ばせることは、本当にいいことですよね。
しかし、問題点もあります。
ハードルが上がった、ということです。
お客様の期待を超えてご提供できたことで、次からは同じ高さのハードルを期待されます。
必ずそうなるでしょう。
でも、そのハードルを越え続けることで私自身の成長に繋がると信じています。
クローン病というハードルを越え続けなければいけない私たちクローン病患者ですが、
きっちりエレンタールを消化して今日という一日を積み重ねていきましょう。
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