丘サーファー社長のブログ

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お疲れ様です。

先週の土曜日に12月決起会を行いました。その時の大学生の意気込みを聞いて、2015年から実践型大学生育成事業をやってきて本当に良かったと思いました。

「チーム目標を達成して今までで一番良い雰囲気をつくる！」
「エネルギー事業部目標達成！」
「過去の自分を更新する！」
「新しい成功体験を積む！」
「営業を楽しむ！」
「他の人のために頑張る！」
「今年一番の数字を作る！」
「後悔しないように100％の力で取り組む！」
「新しい成功体験を3回積む！」
「成長し続ける！」
「1、2年の成長！」
「マネージャーとしてメンバーを育成する！」
「4年の想いを引き継ぐ！」
「営業と就活の両立！」
「新しいことに挑戦する！出来ることを増やす！」
「すべてを出し切ってスッキリする！」
「2018年で一番の売上！」
「苦手意識のお客様から獲得！ファミリー」
「妥協しない！」
「自分が社会人になった時の将来像をイメージしながら自分にしか出来ない営業を追及する！且つ個人目標を達成する！」
「新たな成功体験！」
「チーム全体で数字でわかる今年一番の結果を出す！」
「チーム人と人が支えあう！」
「構成員それぞれの成長！」
「目標達成！」
「チームに貢献したい！」
「4年生が抜けても大丈夫な組織をつくる！」
「個人、チーム目標達成！」
「新しい成功体験をして良い状態で来年を迎える！」
「ワクワクした状態次の戦略が自分の中に落とし込めている！」
「挑戦し続けること」



大学生のプレゼンを聞きながら、みんな熱い！本当に素晴らしい仲間が集まったと心から思いました。

2014年は営業マンが自分を入れて、3人〜4人しかいませんでした。その一人はパチンコ依存症で、破産して、会社を辞めることになりました。その時に、いい加減な人とは仕事をしたくない。志の高い仲間と一緒にしたいと願いました。そして3年以上が経ってその願いが叶いこんなにも素晴らしい仲間と仕事が出来て本当にうれしく思います！

この仲間でみんなが掲げた目標を達成して、良い一年だったと言えるようにみんな一丸となって頑張っていきましょう！

ども！

お疲れ様です。今日はモバイルの開通サポートでお客様のご自宅に伺いました。モバイルの開通はデータの引き継ぎに時間がかかります。お客様と趣味の話をしたり、仕事の話をしたり、楽しく営業をすることが出来ました。

お客様から「一人だったら大変だったよ」と言って頂けて嬉しかったです。

みんなの力があったからそう言って頂けたと思います。

冨所が菊名で営業して→原さんがアトカクして→吉原が携帯コールして→スズケンが携帯の営業をして今日開通が完了しました。

一人のお客様に対してクロスセルをすることにより、お客様と長く深く付き合うことが出来て、喜んで頂ける総量も増えます。モバイル事業部、エネルギー事業部の立ち上げが重要であり、各事業部の連携が顧客への価値の最大化に繋がると感じました。

これからみんなで連携してLIC事業部を作っていきましょう！

ども！

お疲れ様です。モバイル事業部を始めて３カ月経ちました。少しずつ成果が出てきましたが、問題点が山積みです。それをこれから抜本的に解決していきます。

一番の問題点は契約の意思を頂いてから切り替えまでの時間が長過ぎる点

アポ取得→営業→登録→端末発注→確認IVR→在庫発送→切り替えIVR→設定

合計で１週間〜３週間くらいかかります。

モバイル事業部は将来的には紹介の販路を作りたいという目標があります。しかし、これではショップで契約した方が楽だし簡単だから友達は紹介出来ないとなってしまいます。お客様にとってショップで契約する方がメリットがあれば私たちが営業する意味がありません。

これからは

アポ取得→営業→登録→端末発注→確認IVR→在庫発送→切り替えIVR→設定

このスパンを一日で完結。ショップのスピードに合わせます。そのためにディリットで在庫を抱えること、登録用ipadを用意することこちらが必要です。アポから３時間で開通出来るフローを作ります。ショップと同じスピードです。ショップでは他のお客様がいれば待ち時間もありますが、僕らの営業であればその必要がなくお客様だけに対応します。

そして、その審査までの待ち時間でお客様とコミュニケーションをたくさんとり楽しい時間を演出したいと考えています。たとえば、審査で時間が掛かるので一緒にカラオケいきませんか？一緒にビリヤード行きませんか？ただ待っている審査の時間をエンターテイメントにしていきたい。コミュニケーションをとることで信頼が生まれ紹介のチャンスが生まれす。

携帯の契約を楽しい時間にするという目標を掲げて、それを実現して顧客満足度を高めて紹介につなげていくためにも、お客様に喜んでもらえるフローを構築します。

2020年までに100人規模の会社を作るためにモバイル事業部の発展が鍵にになります。

お客様に喜ばれる仕組みを作っていくのでみんなもモバイルをガンガン勧めて下さい。よろしく！

ども！

お疲れ様です。いよいよエネルギー事業部が始動します。エネルギー事業部を立ち上げる目的と当面の目標を設定したので共有します。

目的
・インターネット回線だけでなく新たな大学生の活躍する成長する機会を作る！
・マンション営業だけでなく戸建て営業のノウハウを作り、家族トータルのライフコンサルタントの仕組みを作る。
・他社(ニチガスコミュケーションズさん)の営業手法を学ぶ
・ライフコンサルタントとして知識を増やす
・中山マネージャー、望月マネージャーが事業をつくる経験を積む。


当面の目標
・黒字の事業にする。生産性をインターネット回線事業の水準までにする
・営業ノウハウ、管理の仕組、トークなどのノウハウを作り、後輩にバトンタッチする。


ガスの営業は本来は社会人がやる仕事です。

初めて大学生がガスの営業に挑戦します。

営業スペシャリストの松井さんとの出会い、中山と望月がいたから挑戦することが出来ます。

将来的にはエネルギー事業部もインターネット回線事業部と同じくらいの規模にしようと計画しています。

ＬＩＣ事業部の中に

インターネット回線事業部
モバイル事業部
エネルギー事業部

３つの事業部を作り
2019年に50人規模
2020年に100人規模

ビジョン
『2020年までに大学生営業プロフェッショナル集団を作る』

企業理念
『大学生に実践のビジネスの機会を提供して、社会に出て活躍できる人材を育成する』

ビジョンと企業理念を実現するためにエネルギー事業部の立ち上げは重要です。全力で取り組みましょう！

ども！

お疲れ様です。昨日博多で開催されたソフトバンク携帯販売部門の代理店ミーティングに参加しました。そこで取引先のヒューマンさんの現状や目標の共有がありました。


ヒューマンはインターネット回線を1万件近く獲得して、量販店の販路を抜いてトップディーラーになりました。しかし、携帯電話のクロスセルは50台程度。付帯率はなんと0.5％と全然付帯出来ていません。

そんな中弊社では8月から携帯事業部をスタートして、８月は数台、9月は10台、10月は20台以上見込と順調に付帯率を上げて、付帯率15％が見えてきました。


それがなぜ出来たのか？

・優秀な人材を携帯事業部に配置出来たこと。
・現場の営業マンに携帯の提案が浸透してきたこと。
・今までインターン生が満足度の高い契約をしていたこと。



特に最後のインターン生が満足度の高い契約をしていたこと。これが大きいです。普通の訪販代理店であれば、過去客にアプローチするとクレームを拾ってしまう可能性があるので積極的にアプローチすることが出来ない。その点問題なくアプローチできるのは、今までインターン生が満足度の高い契約をしているからこそ携帯の提案もお客様が受けて入れてくれるのだと思います。


今後の展望は

携帯付帯率10％のノウハウを構築して、ヒューマン傘下代理店のすべてにノウハウを提供してヒューマングループの付帯率を10％にする。10％付帯すれば1000台です。大学生が販売ノウハウを構築して、グループの代理店にそのノウハウを提供する。大学生にとっても素晴らしい成長機会になります。そしてヒューマングループに貢献することが出来ます。

これからさらに携帯電話を提案して、ＰＤＣＡサイクルを繰り返し、みんなでノウハウを構築しましょう！

ども！


お疲れ様です。9月は社員とインターン生全員が一丸となって目標を追い、全社でソフトバンク回線150件の目標を達成することができました。15日までは50件弱でしたが後半の15日間で100件以上獲得しました。


いつも事務を手伝ってくれる社員が仙台に遠征していたので、社員3人で後半はすべての業務をまわしました。さらに電話対応の時間を21時まで伸ばしました。業務量が増えて大変なことがありましたが、なんとかやり切ることが出来ました。

目標達成した時に大変だったけど、達成感を味わう事が出来て、目標持って一生懸命仕事をした方が楽しいということ。初心に帰ることが出来ました。

リクルート時代の尊敬するマネージャーが

『仕事を楽しめるチームはどんなチームだと思う？』

そう自分に聞いてきました。

『メンバー同士仲が良いチームですかね』

そう自分がこたえました。

『仲が良くても売上が上がらないチームは、いずれ疲弊する。なぜならチームは売上を上げる目的のために結成されているから。売上目標を達成することで心から仕事を楽しむことが出来る」

そう言われた時のことを思い出しました。


そして一番営業の仕事で楽しい瞬間は、目標達成した時の打ち上げです。７日は楽しい打ち上げを用意しているのでみんなたくさん飲みましょう！！

9月営業お疲れ様でした。

ども！

お疲れ様です。

この１週間のインターン生の勢いが凄いです。土日で３０件以上の獲得を達成して月間１５０件の目標が見えてきました！！

最近では

「こちらのお客様の売上はいつ計上されますか？」

「最近ブランクがあって契約とれなく空回りしてるので営業同行お願いします！」

「目標達成したいのでチラシのエリア作成お願いします！」

「今月３６０Ｐどうしてもやりたいんですよね！」


インターン生から発する言葉が変わりました。


どうやったら目標を達成できるかを考えて自ら行動しているインターン生の姿を見て誇らしく思います。こんなに熱く目標を追って仕事をしている大学生はなかなかいない。自分がリクルート時代に得た経験を大学生はすでに経験している。彼らの将来は明るいと確信しています。

目標を自分で言う事でやるしかなくなるというメリットもありますが、最近は一生懸命仕事をすることでたくさんの人が応援してくれることに気付きました。

例えば、携帯電話の件数を今月までに開通しなければいけないということを言っていたら、近所の方が携帯新しくしたいと問い合わせがあり、３台契約してくれました。

大学生育成事業を公言していたら、営業塾の方がセミナーを開催してくれました。そして新しい事業のサポートをして頂くことになりました。

２０２０年までに100人規模の大学生営業プロフェッショル集団をつくりたいと言っていたら、コンサルの方が仕事外で戦略ロングミーティングを開催してくれました。

目標を公言して一生懸命行動していたら、たくさんの方が応援してくれることに気付きました。そしてたくさんの方のお力を借りて目標は達成するものだと改めて思いました！

これから目標は口に出して言いましょう！そして行動しましょう！！

ども！

お疲れ様です。

昨日久しぶりにインターン生と二人で目標設定をしました。


「今月目標達成できそう？」

「そうですね〜」　困った顔

「目標は何Ｐ？」

「えーと、、、」

「現在の進捗は？」

「えっと、、」

「残稼働時間は？」

「えっと、、、」

「月の三分の２終わってラスト１０日間の戦略は？」

「考えてないです。」


これでは絶対に達成できない。


目標達成のやり方は


�@自分の状態を把握すること(１週間ごと)
・生産性
・プレゼン率
・獲得率
・獲得Ｐ
・稼働済み時間
・残稼働時間


�Aやるべきことを明確にする
・営業の生産性が低いのでチラシでポイントを稼ぐ
・営業生産性を上げるために研修を受けて実践で活かす
・今まで獲得出来なかったお客様の獲得の仕方を習得して生産性を上げる
・稼働時間を増やす
・過去の見込のお客様に連絡する
・身内から契約をとる
・ＳＮＳで集客する
・既存のお客様からクロスセルする


�B相談する

やるべきことの精度を上げる






目標達成するためには

日ごとに自分の現状(進捗)を把握して、残りの時間で何をするべきか考える。相談してやるべきことの精度を上げて実行する。

これを１週間ごとにやる


どんな不器用でも、まだ営業力がなくても誰でも出来ることは達成するための３つの行動です。

このことをが出来るようになれば、どんな業界でも活かすことが出来ます。

目標達成するためには考えて行動しなければいけません。しんどいこともあります。でも、それがやりたくてアルバイトを辞めてインターンを始めたのであれば、なあなあに仕事をするのは辞めましょう。

この三つをやり切って、清々しく月末を迎えましょう！

ども！

お疲れ様です。　Ｄ-Policy(信念)についての考え方や想いを共有します。

D-Policy

Job＆Enjoy
仕事を楽しむ

Job＆Glow
仕事を通じて成長する

Job＆Dream
仕事で夢を実現する

Ｄ-Policy信念とは誰に何を言われても変えない貫き通す考え方のいことです。



Job＆Dream
仕事で夢を実現する。


仕事はお金を稼ぐための手段ではなく、夢を実現するための手段であるという考え方です。


80歳以上の高齢者を対象にアンケート調査が行なわれました。そのテーマは、「これまでの人生で最も後悔していることは何ですか？」　という質問です。この質問に対して、どのような回答が一番多かったと思いますか？ちなみにその70パーセントの人が、まったく同じ回答をしています。


答えは
『もっとチャレンジしておけばよかった』


生活をするために生きるだけでは後悔することを人生の先輩方が教えてくれています。


孫さんの言葉

「自分の夢を明確に持たず、自分の人生に対するビジョンも持たずに、ただ生きていくために給料をもらいにいく。”でも現状、それしか仕方がない”と言ってる間に人生はあっという間に終わるから 。あっという間ですよ!」


孫さんもこのようなことを言っています。


本田圭佑やイチローも夢を持つ大切さを話しています。


とは言えども、


夢を持ってチャレンジすることなのが大切なのはわかる。でも、夢をみつけることもそれを叶えることも簡単じゃない。なにから始めたらいいかわからないと言うのが大学生の本音ではないででしょうか？


自分も大学生の時に夢を持っていたかと聞かれたら、夢はありませんでした。


小学生の時ににサッカー選手になってワールドカップに出たいと卒業文集に書きました。気付けば、現実に負けて夢を諦めてました。サッカー選手になれないなら他にやりたいことなんてなかった。漠然と満員電車だけは乗りたくないと思っていた。それだけでした。


大学を卒業して、１０年以上たった今、自分には夢が明確にあります。


自分がどんなことをして夢がみつかったのかを少し話します。

一番最初に〇〇になりたいと思ったのが、高校生の時の先生です。問題児だった自分を見捨てずに最後までサポートしてくれたのが嬉しくて、この人のようになりたいと思いました。この時に漠然と誰かの人生に影響を与えるようなことがしたいと想いが芽生え、教育とい仕事がしたいということに気付きました。

大学生の時の営業が出来るようになり、人とコミュニケーションをとることが好きで得意だと気付きました。

旅人時代に毎日遊んで、楽しいだけで自分のためだけに生きることの虚しさに気付きました。バリ島で美味しかったバクソーという料理を広めるために日本でお店を開業したいと思いました。


リクルート時代に仲間と熱く目標を追う事の楽しさに知り、仲間と一緒に目標を追う事が好きということに気付きました。

某ブラック企業で誰かに言われたことを繰り返す仕事のつまらなさを知りました。誰かに指図されたくない主体的に働きたいということに気付きました。

そして会社を創り、最初は失敗をしまくり、地獄を見ました。

コンサルの方からビジョンを持たなければ潰れますよと言われる。
本気でビジョンを考える。

・自分が好きなことはなんなのか？
・自分が得意なことはなんなのか？
・自分が１０年後どんな姿になれば満足するのか？

本気で考えました。

そして、

・誰かの人生を変えるような人に良い影響を与えるようなことがしたい。
・自分の営業が得意という事を活かしたい。
・社員や大学生、仲間、取引先、すべての人の期待に答えたい。

そして、


『ディリットの卒業生が世界中で活躍して欲しい。そして、ディリット卒業生だということで一目を置かれるような文化を作りたい。インプットに偏った教育業界を、変革したい。そして、ディリットで働く社員が誇れるような社会に大きな影響を与える規模にしたい。』

夢が今ない人も安心して下さい。自分は明確に夢が出来るまでに１０年以上掛かりました。

夢は考えて出来るものではないです。

たくさん挑戦して、そこで結果が出るまでやり切って、
自分の好きななこと『らしさ』に気付き、
自分の得意なことを『らしさ』を築き、成長して、たくさんの人と出会い

本当に人生でやり遂げたいことが見つかる。

たった一度きりの人生、後悔しないようにチャレンジしましょう！

ども！

お疲れ様です。　Ｄ-Policy(信念)についての考え方や想いを共有します。

D-Policy

Job＆Enjoy
仕事を楽しむ

Job＆Glow
仕事を通じて成長する

Job＆Dream
仕事で夢を実現する

Ｄ-Policy信念とは誰に何を言われても変えない貫き通す考え方のいことです。

job ＆　glow

仕事を通じて成長する。


ここでの成長の定義は？

現在から未来への変化と定義する

現在出来ないことが、１年後出来るようになれば、成長したと言える。

例えば

・数学の点数が７０点だった人が知識が増えて１００点をとることができた。
・営業が出来る人がさらにマネジメントも出来るようになった。


これらは成長したと言える。


大学生のうちに何が出来るようになるべきなのか？社会にでてパフォーマンスを発揮する人になれるのか？


社会にでてパフォーマンスを発揮する人の要件は？







この５つの要件である。


もしも野球選手や寿司職人、画家、ミュージシャンなどのスペシャリストになりたいと明確に決まっているなら、テクニカルスキルを徹底的に磨くべきである。

もしも明確に決まっていないのであれば、どの業界でも活躍するために必要なスタンスとポータブルスキルを徹底的に磨くべきである。

これからの時代に求めらるスタンスは？

・凡事徹底(相手をリスペクトする)
・率先力を発揮する(目的を持って行動出来る)
・結果主義(目標達成能力)
・仲間を大切にする(ＷＩＮ−ＷＩＮを考える)
・チャレンジ精神(現状に満足せず、常に向上心を持つこと)

これからの時代に結果を出すために求めらるポータブルスキルは？

・コミュニケーション能力ー相手の気持ちになって考えることが出来る,　etc
・ロジカルシンキングー→わかりにくいことをわかりやすく考えることが出来る etc
・シミュレーション能力ー問題の本質を見抜きアクションプランをつくることが出来る　etc
・プレゼンテーション能力→わかりずらいことをわかりやすく伝えることが出来る etc
・セルフコントロール→ポジティブシンキング、自分に自信を持つ　etc


大学生のうちにどの業界でも活躍するために必要なスタンスとポータブルスキルを徹底的に磨くべきである。

どうやってそれを磨くのか？

このふたつは学校では磨くことは出来ません。

実践の仕事で磨くことが出来ます。

その理由は前回のブログを参照下さい。

https://fanblogs.jp/okasurferatsushi/archive/92/0

みんなは将来営業の仕事をする人も、そうでない人もいると思います。

なぜ大学生のうちに営業なのか？

スタンスを身につけてポータブルスキルを磨くのに最適な仕事だからです。

ただ仕事をするのではなく、常に成長を意識してディリットでたくさんのことにチャレンジしてほしいです。

Job＆Dreamは来週書きます。