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シュアリーの時代は、
■ご解約について
※ご解約希望月の前月21日〜ご解約希望月の20日までに、サポートセンター(cs@sp.shareee.jp)にお申し出ください。ご解約希望月の20日が土日及び祝日にかかる場合は指定日の前営業日をご解約手続き締切日とさせていただきます。

とあるが、ラ・クーポンに変わってからは以下になっている。
ちなみに、上述のアドレスにメールをしても無効メールとして返信が来ないので、ヘタをするといつまでも待たされるはめに・・・
当方、レスポンス悪すぎる！と思って探していて、以下で気づいたので、ご参考まで。


http://racoupon.rakuten.co.jp/faqs/wimax#qa_16

解約したい時はどこに連絡すればいいですか？
A. ご解約希望月の前月21日〜ご解約希望月の20日18時まで（営業時間内）に、サポートセンター(info@support.racoupon.rakuten.co.jp)へお申出ください。
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≪件名≫【shareee!WiMAX】解約希望
≪本文≫
■ご登録メールアドレス：
■解約希望プラン情報
・購入日時：
・MAC WiMAX（或いはMAC）：
※「:」は不要です
※端末裏面ラベルや箱側面へ記載されております。
■契約解除料のご認識状況：
（例：*****円の支払で承諾済、契約解除料なしetc）
※各プランにより契約解除料は異なりますのでご確認下さい。
■解約理由：
※差支えなければお伺いできればと思います。
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【ご注意】
・ご解約希望月の20日が土日及び祝日にかかる場合は指定日の前営業日をご解約手続き締切日とさせて頂きます。
・お送り頂いたのみでは解約完了とはなりませんのでご注意下さい。継続してもらう方がプロバイダーのメリットが大きいので、何かと解約しづらくされている。
楽天の狙い、なのだろうか？