2018年09月02日
返報性の原理 利他について
今日、一つ気づいたことがありました。
ある仕事でお客様と話をしている時でした。
こちらはある商品を売っているのですが、
お客様の求めるものが何なのかを知りたくて
とにかくお客様の声と表情に集中していました。
次に何を話そうとか何を売ろうとかは一切考えていない状態でした。
話を聞くうちに、私の会社で提供「したほうが良い」商品がパッと浮かんできました。
お客様の求めているものにいかに合致しているかを伝えました。
料金は決して安いものではありませんでしたが、
「まぁそれくらいはしますよね。」
という妥当な値段という評価をしてくださいました。
お客様はハッピーなご様子でお帰りになりました。
終わった瞬間、今までなら商談成立でテンションが上がるところですが、
この商品はあのお客様にとって必要だったんだ、という冷静な自分がいました。
仕事を終えて、電車の中でYouTubeで樺沢紫苑先生の動画を見ました。
利他の精神で行動をすると、巡り巡って自分に大きなリターンが返ってくるということです。
利他つながりでもう一つ、大愚和尚さんの動画も心を打たれました。
相手のためにという気持ちで仕事をすることで、「必要な人」になれるという内容です。
もっと仕事ができるようになりたい!(自分が)
もっと健康になりたい!(自分が)
もっと幸せになりたい!(自分が)
私には利他の精神が欠けていました。
今日からさっそく「利他」を実践していきます。
ある仕事でお客様と話をしている時でした。
こちらはある商品を売っているのですが、
お客様の求めるものが何なのかを知りたくて
とにかくお客様の声と表情に集中していました。
次に何を話そうとか何を売ろうとかは一切考えていない状態でした。
話を聞くうちに、私の会社で提供「したほうが良い」商品がパッと浮かんできました。
お客様の求めているものにいかに合致しているかを伝えました。
料金は決して安いものではありませんでしたが、
「まぁそれくらいはしますよね。」
という妥当な値段という評価をしてくださいました。
お客様はハッピーなご様子でお帰りになりました。
終わった瞬間、今までなら商談成立でテンションが上がるところですが、
この商品はあのお客様にとって必要だったんだ、という冷静な自分がいました。
仕事を終えて、電車の中でYouTubeで樺沢紫苑先生の動画を見ました。
利他の精神で行動をすると、巡り巡って自分に大きなリターンが返ってくるということです。
利他つながりでもう一つ、大愚和尚さんの動画も心を打たれました。
相手のためにという気持ちで仕事をすることで、「必要な人」になれるという内容です。
もっと仕事ができるようになりたい!(自分が)
もっと健康になりたい!(自分が)
もっと幸せになりたい!(自分が)
私には利他の精神が欠けていました。
今日からさっそく「利他」を実践していきます。
タグ:利他
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