ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

現在、私が担当していお客様のシステム変更については
第三者のソフトウェアハウスを介して取引をしています
いや、そのソフトウェアハウスは１月末に検収

その後は当社で面倒を見ると言う約束で

なので、２月から担当になって（その時はそれほど大きな・・・とは思いませんでした）
些細なバグ潰しとか、細かな仕様変更などだけだと思っていました

しかし・・・
バグが出るわ出るわ
ある程度のバグは、そのソフトウェアハウスが引き受けてくれましたが

バグと言うか不便と言うか線引きが難しいものは
やっぱり、渋られています

結局は要件定義をきちんとしきれていないからでしょうね

で、２月からずっと・・・あれ？
まだ３か月も経ってないのかー(笑)

グループ企業の為に開発していたのは４か月以上だったのに
そこより、要求が厳しい（笑）
結構、細かなところまで要望が出てきます

でも、その要望を聞いていると・・・
ミス入力を防ぐために必要なことばかり

逆に言えば、そのようなチェック機構、エラー気付き機能が実装されていないことに
いささか驚きです

前職では、臨床検査という医療関連業界でシステムを開発・保守していたので
入力ミスが下手すると人の命を奪う事になりかねない
そんな業種でしたから、システムづくりには極力ミスが発生しない様に

あの手この手を尽くしました

この入力ミスって、システム開発時のプログラムミス・・・ではなくて
操作する人が、入力する時に発生するミスの事です

人間はミスをするものです
システムは、運用の効率化だけでなく、ミスをする人間のサポートをすべきです

でも、そのシステムを作るのは私のような人間ですから
どんなミスをするかは１００％は分かりません

ただ、だからと言って、前職の会社が属するグループが開発した
人間がミスをしなければ素晴らしいシステム
と言ったバカげたものを作っていれば、ほどなく衰退していくことは目に見えています

例え医療業界ではなくとも
ビジネスをするうえで、ミスは無いに越したことはありません。
なので、お客様のシステム運用上、出来る限りミスが発生する可能性を０に近づけるように

それがお客様のビジネスを効率よく運用していただく
そして、それが当社のビジネスチャンスの種を巻く
そう思いながら、お客様のために粉骨砕身しています

お客様から【ありがとうございます】って言ってもらえるのが
めちゃくちゃ嬉しいですね

こないだ、私の作ったアプリを使用している現場の方から
【めっちゃ使いやすくなりました】って満面の笑みで言われた時は思わず
『その言葉が凄く嬉しいです』って素で言ってしまいました

やっぱ、私はシステムエンジニアとして
お客様に喜んでもらうのが凄く嬉しく感じます

そのために、お客様を喜ばすようどうしたらいいか考えてしまうわけですね(笑)



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