2023年02月13日
伝えたのに伝わっていない理由の1つ|1度に多くを伝え過ぎ!
伝えたはずなのに相手に伝わっていないことがありませんか?
相手は全く覚えていない、聞いていないと言います。
不思議ですね。
でも、人間が短期記憶できる数は4つ、多い人でも7つです。
マジカル4(フォー)、マジカル7(セブン)と言われています。
◆買い物を頼まれたとき
キャベツ、ピーマン、レタス、ニンジン、ブロッコリー、
トマト、ホウレンソウ、シイタケ、豆腐
◆道順を教えてもらったたとき
そこの交差点を左に曲がり、
まっすぐ行って、郵便局の角を右に曲がり、
それから50mほど行くとコンビニがあるので左に曲がり、
100m先の三叉路をまっすぐ進み、
すぐにクリーニング屋さんがある角を右に曲がり、
大きな10階建て白いビルが立っている角を左に曲がり、
そこから少し行った所の喫茶店の隣が目的地です。
いくつまで覚えることができますか?
部下や同僚に指示をするときは、一度に3つまでです。
それ以上の数の指示をする場合は、書いて渡してください。
メモを取ってもらってください。
これを徹底すれば、「言った」「聞いていない」の不毛なストレスが減ります。
(脳科学を知る)
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一歩だけでも前へ!お役に立てれば幸いです。
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