お気楽ブログ

2021年10月5日、Facebook、インスタグラム、Suica、PASMOでネットワーク障害が発生しました。



今回は、4件のネットワーク障害の概要と原因について紹介します。







【目次】

1,Facebook、インスタグラムの障害の概要
2,Suica、PASMOの障害の概要
3,Facebook、インスタグラムの障害の原因
4,Suica、PASMOの障害の原因
5,最後に









【Facebook、インスタグラムの障害の概要】



米国の大手SNSサービスのFacebookと同社傘下のインスタグラム、ワッツアップが5日午前1時ごろから接続不安定な状態が続き、FB社の公式ツイッターは午前1時20分すぎ、「一部の利用者に対するアプリや製品へのアクセスに問題が生じている」と発表しました。



朝7時半頃にTwitterを通じ「（Facebookの障害は）復旧しつつあると喜んで報告する」とFacebook公式アカウントの投稿があり、事態の収束に向かいました。


また、Facebookの内部システムも機能しなくなったため、従業員も混乱しました。


米New York Timesによると、サービスだけでなく、Facebook社内のメールやツールも停止したとのことです。


従業員は、支給された携帯電話から電話をかけたり、社外の人からメールを受信したりするのに苦労したということです。


オフィスでの仕事に戻った従業員の中には、デジタルバッジが機能しなくなったため、建物や会議室に入ることができなかった人も居たとのことです。



セキュリティエンジニアがサーバーエリアにアクセスできない事態になり、迅速な評価が妨げられたということです。



カリフォルニア州サンタクララのデータセンターにある会社のサーバーは「手動リセット」が試みられたそうです。



今回の不具合によってすでに世界経済に1億6,000万ドル（約177億5,000万円）の損失が発生しているとのことです。





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【Suica、PASMOの障害の概要】


Suicaの不具合は5日午前6時ごろに発生し、午後4時ごろ復旧した。チャージ機能のほか、定期券の購入などができなくなりました。


詳しい内容として、スマートフォン向けサービス「モバイルSuica」の一部サービスが、「iPhone（アイフォーン）」など米アップル製の端末で一時利用できなくなっということです。


チャージ残高の使用やオートチャージ機能に影響はなかったとのことです。



PASMOも、Suicaと同様の障害だったとのことです。









【Facebook、インスタグラムの障害の原因】


今回のFacebook、インスタグラムの障害の原因について、FB社は、原因を究明中とのことで、詳しい状況は、分かっていません。



専門家によると、FBのサーバーに接続する少なくとも4つのIPアドレスを持ったネット回線に、いずれも何らかの原因で正常なアクセスができないトラブルが発生しているということです。



　また、通信データを正しい宛先に届けるための「BGP」と呼ばれる通信経路情報の中で、FBのサーバーへと届く経路情報が一部、失われた可能性があるということです。


この原因として、ネットワークがインターネットトラフィックを配信するために使うBorder Gateway Protocol（BGP）レコードがFacebook社内の誰かによって更新された可能性があるとのことです。



BGPは、世界中のインターネットサービスプロバイダー（ISP）が、どのプロバイダーがどのアドレスの特定のグループにトラフィックをルーティングする責任があるかについての情報を共有するメカニズムで、BGPが正しくないと、ウェブブラウザは例えば「Facebook.com」の場所が分からず、エラーになるとのことです。









【Suica、PASMOの障害の原因】


Suica、PASMOの障害の原因は、アップルとのネットワーク障害が原因とのことです。


ただ、JR東日本によると、今回のネットワーク障害の原因については、現在のところ不明で、今後、原因の追及を行うとのことです。









【最後に】


私も、Facebookを利用しており、朝、Facebookの障害に気づきました。


私は、朝8時くらいには、障害が改善しましたが、最初、4つのネットワーク障害のニュースを見て、同時多発サイバーテロ事件かと思いました(笑)。



たぶん、サイバーテロでは無いと思いますが、今後の原因究明の続報に注目したいところです。



今回のブログは、以上です。





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