企業経営理論: 中小企業診断士学習記録（自分用）

プロモーションとは顧客や流通業者に対して情報伝達を行うことで、購入を促進すること【マーケティングコミュニケーション】：情報の送り手から、メッセージを、受け手に届けるプロセス【プロモーションミックス】：大きく分けて 4 つの手段（広告、パブリシティ、人的販売、販売促進） ●これらを目的に合わせて適切に組み合わせていくことをプロモーションミックスと呼ぶ ●プル戦略：消費者の需要を喚起する戦略：消費者が自らお店に足を運んだり、自ら製品を購入するように導くこと：広告と..

1-11-0　価格・チャネル戦略　補足（過去問） [2023/09/17 04:59]

【価格の交差弾力性】：ある財の価格の変化が他の財の需要量に及ぼす度合いを表します。交差弾力性＝Ｙ財の需要変化率／X財の価格変化率＝（△Y/Y）／（△Px/Px）　　　Px：当初のＸ財の価格、Y：当初のＹ財の需要量【交差弾力性と財の代替・補完】 ●代替財：価格の交差弾力性が正になる：Ｘ財の価格が上がるとＹ財の需要増加する ●補完財：価格の交差弾力性が負になる：Ｘ財の価格が上がるとＹ財の需要減少する「極端の回避性（松竹梅の法則）」..

1-11　価格・チャネル戦略 [2023/09/15 20:33]

価格とは【価格の役割】：価値の判断基準となるのが価格・顧客は支払う対価よりも、製品により受け取る価値の方が大きいと認識する必要がある。・価格の設定次第で利益・販売量が大幅に変わってくる。【価格の影響要因】・消費者の需要：需要と供給のバランスで価格が変わる・需要の価格弾力性：価格が変化したときに、需要が変化する割合を表す。：価格弾力性が大きい製品は、価格を高くすると売れなくなる。価格弾力性＝需要の変化率／価格の変化率・製品のコスト..

1-10-2　製品戦略　補足（ブランド価値・ブランド要素） [2023/09/08 19:00]

ブランド価値 ●基本価値：製品の物理機能が提供する ●便宜価値：製品の購買・消費時に利便性を手依拠する ●感覚価値：五感を通して楽しい消費経験を提供する ●概念価値：ブランド等から顧客が抱くストーリー（物語）、ヒストリー（歴史）などを提供する価値の重要性は、基本価値＜便宜価値＜感覚価値＜価値概念　（ただし、基本価値が満たされていないと、上の価値が満たされていても意味が無い）ブランド要素【ブランド要素】 ●ブランド：生産者や販売者の商品を識別する、..

1-10　製品戦略 [2023/09/08 00:00]

製品の定義物理的な製品だけでなく、サービスや人材、場所、アイデアなど取引されるものをすべて含んでいる【製品の３層モデル】 ●製品の核：中核的なベネフィット：顧客が求めるニーズに対応するもの：〔美しい写真を取る〕 ●製品の形態：５つの特性（品質水準、特徴、デザイン、ブランド名、パッケージング）：〔カメラ〕 ●不随機能：付随的に提供される物やサービス：アフターサービスや製品の保証、配送：〔アフターサービスや保証〕【製品の分類】・有形財：物理的な製品：..

1-9-0　マーケティング概要とプロセス　補足（過去問） [2023/09/05 16:28]

マーケティング概念〈ソーシャルマーケティング〉：2 種類の意味で使われることがある・社会志向のマーケティングのこと・非営利組織のマーケティング〈ソーシャル・ネットワーク・マーケティング〉：ソーシャルメディアが普及しており、とくにSNSを活用した顧客関係性の構築に基づくマーケティング・ソーシャルマーケティングとは別物【マーケティング・ミックスの4Pと4Cの対応関係】「Product(製品)対Customer Value(顧客にとっての価値)」 ..

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