斎藤一人さんの言葉

　よく、伸びてるチェーン店でもなんでも、ホコリだらけのとことか無いんだよ。

　ホコリがいっぱい付いちゃってるようなとこって無いの。

　ね？

　床がくすんじゃってて、壁がくすんじゃっててって、そういうとこって無いんだよ。

　だからチェーン店に入って何されるかって言うと、徹底的にそういう事を教えられるの。

　極端に言うと、電気の球は何日に１回変えなきゃいけないとか、決まりがあるの。

　でね、掃除さえすればね、ツヤって出るからね。

　今、色んな洗剤とか売ってるけど、テレビ見てても。

　ああいうの使って掃除しな。

　暇なんですっつって、ボーっとしてちゃダメだよ。

　あのね、みんなやらない理由を暇だからって言うの。

　暇だったらこういうことやりなって言うと、いや忙しくて忙しくてって言うの急に。

　あのね、嘘ばっかしついてるのよしな？

　いや俺にはなんぼ嘘ついてもいいよ。

　でも、暇だったら綺麗にすることって出来るじゃない。

　で、報告書とか、どうやってやってるか心配だから報告書だしなって言うと、

「もう忙しくて忙しくて」

って。

　そんなに商人が忙しかったら、すごい売り上げだよ？

　本当なんだよ？

　商人ってね、そんなこともできないほど忙しいんですって。

「この本読みな」

って言っても

「もう忙しくて私読めないんです」

って。

　本読む暇も無いほど忙しかったら、莫大なお金持ちだよ？

　ね？

　まぁ、一番最初の掃除だけはしよ。

　それから、基本的な本読んだりとか、言葉勉強したりだからね。

　いくら言葉勉強してもなにしても、お店の中がくすんでたらダメだよ。

　古くなてっても良いから洗剤つけて磨くと、ツヤが出るから。

　それやろう？

　じゃないと、これから厳しい世の中へきて、潰れちゃうよ？

　それと、せっかくきてくれたお客さんを迎える……

　あのね、お店ってなんぼでもあるんだよ。

　その中から、あなたのところを選んでくれたり、まるかんの事選んでくれた人に対して失礼だから。

　商人としてこれだけはやろうね。

　なんか聞きづらいかも分かんないけど、本当に１００回聞くような気持ちになってください。

　もう本当にうちの人たち勉強熱心なの知ってるの。

　でも、ここんとこ、全国でちょこっとこう歩かしてもらうと、上手くいってないところは必ず掃除ができてないの。

　ホントに掃除しだすとね、ホントにお客さんって来るようになってくれるの。

　不思議なんだけどね、これが一番宣伝もなんにもかからないこと。

　床だけ掃くんじゃないよ。

　壁に洗剤つけて拭いて、それから古い紙剥がすんだよ。

　ね？

　この紙本当に必要なのか？って。

　黄ばんだ紙貼ってちゃダメだよ。

　アレは本当にお客さんに失礼だからね。

　えー、そういうつもりで仕事してください。

　よろしくお願いしまーす。

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