訪問ありがとうございます。
美モノ脳内注入。
今日はいくつもの他業種のお店にふらっと行き、
応対されて、気付きをたくさん得ました。
お客様の期待に応えている現場かどうか。
現場状況、報告や数字だけで
判断するのは怖い。
経営幹部は、
現場を見て、気付き、
変革に対応、速やかに着手できるか。
大事な場所なら、
自分の目で見ることが大事。
そして、
できていないスタッフや店員が悪いのではなく
育成ができてない側の問題。
嫌々仕事をしているスタッフを
どうするか、お互いのために、
お客様のために。
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