2019年08月21日
キレてる人を鎮める魔法
ここ最近、自由に呟いて楽しむツイッターでキレる『敵意帰属バイアス』をよく見かけます。自由に呟いてるだけなのに敵意むき出しにキレられたらたまったもんじゃありません笑
【敵意帰属バイアスとは】
他人に対し意図的に苦痛や危害を加えようとする行動を攻撃という。暴力だけでなく言葉による攻撃や無視や仲間外れなど心理的な苦痛を与えることも含まれる。敵意むき出しにキレる人は激しい対抗心があるため勝手に挑発されていると感じてしまい『敵意帰属バイアス』という認知の歪みが生じてしまいます
【取扱注意なキレる人】
・小心者
・自分大好きナルシスト
・自分が話題の中心にいないとキレる
・プライドが高すぎる
・自分の価値観が常に正しいと思ってる
・ヒステリック
・物に当たる
・大声で怒鳴る
・繊細な性格
・自分に対する周囲の評価を気にする
・過剰反応する
・感情の起伏が激しい
・感情のおもむくままに振る舞う
・ムカつくと話を聞かなくなる
・自分が不利益な状況になるとキレる
・熱しやすく冷めやすい
・事前報告や相談がないとキレる上司
・すぐにふてくされる部下
・できない子供にキレる親
・店員にキレる店長
・駅員にキレる乗客
・
・
・
挙げるときりがない笑
実に厄介です笑
鎮める言葉もありません笑
【キレてる人を鎮める魔法】
《黙って相手の話を聞く》心理学的には黙っている相手に怒り続けられる時間は最大３０分なので流れに逆らわずただ頷きながら話を聞き相手の感情エネルギーを放出させて消耗させると徐々に口数が少なくなり静かになります。また３０分間黙って聞くことで相手の言い分や考え方を知ることができます
３０分間黙って相手の話を聞いた後は相手のボルテージが下がっているので
「○△□さんが仰る通りです」
「○△□さんと同感です」
同じ立ち位置の理解者を装い相手の言い分や考え方を引用して鎮めよう
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