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2018年07月11日
iPhoneのライトニングケーブルが断線したのでAppleで交換してもらいました。
みなさんこんにちは。むーらんです。
このブログは格安スマホについてのブログですが、今回はキャリアの話です。というかiPhoneの話です。
iPhoneを買うと付属品として箱の中に充電器とイヤホンが入っていますが、この充電器(ライトニングケーブル)、非常に断線しやすいといわれています。
私が携帯ショップに勤めていた時も、しばしば断線したという相談を受けました。
キャリアでも当然ライトニングケーブルの代替品が販売しているのですが、実はiPhoneを買った時にAppleCareという保険に加入していれば、Appleが無料で交換してくれます。
そのことを覚えていたので、さっそく私もAppleに電話してみました。Appleカスタマーに電話したところ、待ち時間に流れる音楽を4種類くらいから選ぶことができて面白かったです。クラシックを選びましたが、よくわかりませんでした(笑)
さて、さっそく問い合わせてみたところ、ライトニングケーブルが完全にちぎれているとかでなければ補償対象内のようで、無償での交換になるとの案内でした。
交換の方法は、Appleの修理窓口に出向くか、郵送対応の2つから選ぶことができます。歩いて行ける距離に修理窓口がないので、ここは郵送対応をお願いしました。
郵送対応の場合、ヤマト運輸でライトニングケーブルが届いて、その場で断線したケーブルを返送する手続きとなります。
Appleに電話をしたのが7月9日で、今日交換品が届きました。通常3日程度とのことなので、非常に迅速でした。(関西から九州にかけて、現在物流が滞りがちなのでもう少しかかるかもと案内されましたが私の場合は影響が少なかったみたいです)
あ、受け取るときに印鑑が要りました。あと、基本的に無料での交換となりますが、故障品がAppleに届かなかった場合や、返送したものが純正品出なかった場合(100均で買ったものを送ってしまった場合など)、未返却料というものが発生します。
そのため、クレジットカード情報を事前に入力する必要があるので、その点は留意しておきましょう。Eメールアドレス宛にクレジットカード情報を入力するURLが送られてきます。ライトニングケーブルの場合、税込み1944円でした。返送に問題がない場合は発生しないのですが、カード会社によっては先に料金が発生してしまうこともあるというちょっと曖昧な感じでした。
実際、私が設定した楽天カードでは、
〈楽天カード(JCB)をご利用いただき、誠にありがとうございます〉
という内容の速報メールが届きました。ちょっとこのあたりは混乱しそうですが、たぶん大丈夫だと思います。万が一請求が発生していたら、この記事に追記しますね。
ということで、Appleに電話をして2日で手元に届きました。このあたりの対応はさすがですね。
普通のメーカーだと付属品は試供品扱いで交換まではしてくれないことが多いのですが、Appleはサポートしてくれるのがうれしいですね。
以上です。お読みいただきありがとうございました。
このブログは格安スマホについてのブログですが、今回はキャリアの話です。というかiPhoneの話です。
iPhoneを買うと付属品として箱の中に充電器とイヤホンが入っていますが、この充電器(ライトニングケーブル)、非常に断線しやすいといわれています。
私が携帯ショップに勤めていた時も、しばしば断線したという相談を受けました。
キャリアでも当然ライトニングケーブルの代替品が販売しているのですが、実はiPhoneを買った時にAppleCareという保険に加入していれば、Appleが無料で交換してくれます。
そのことを覚えていたので、さっそく私もAppleに電話してみました。Appleカスタマーに電話したところ、待ち時間に流れる音楽を4種類くらいから選ぶことができて面白かったです。クラシックを選びましたが、よくわかりませんでした(笑)
さて、さっそく問い合わせてみたところ、ライトニングケーブルが完全にちぎれているとかでなければ補償対象内のようで、無償での交換になるとの案内でした。
交換の方法は、Appleの修理窓口に出向くか、郵送対応の2つから選ぶことができます。歩いて行ける距離に修理窓口がないので、ここは郵送対応をお願いしました。
郵送対応の場合、ヤマト運輸でライトニングケーブルが届いて、その場で断線したケーブルを返送する手続きとなります。
Appleに電話をしたのが7月9日で、今日交換品が届きました。通常3日程度とのことなので、非常に迅速でした。(関西から九州にかけて、現在物流が滞りがちなのでもう少しかかるかもと案内されましたが私の場合は影響が少なかったみたいです)
あ、受け取るときに印鑑が要りました。あと、基本的に無料での交換となりますが、故障品がAppleに届かなかった場合や、返送したものが純正品出なかった場合(100均で買ったものを送ってしまった場合など)、未返却料というものが発生します。
そのため、クレジットカード情報を事前に入力する必要があるので、その点は留意しておきましょう。Eメールアドレス宛にクレジットカード情報を入力するURLが送られてきます。ライトニングケーブルの場合、税込み1944円でした。返送に問題がない場合は発生しないのですが、カード会社によっては先に料金が発生してしまうこともあるというちょっと曖昧な感じでした。
実際、私が設定した楽天カードでは、
〈楽天カード(JCB)をご利用いただき、誠にありがとうございます〉
という内容の速報メールが届きました。ちょっとこのあたりは混乱しそうですが、たぶん大丈夫だと思います。万が一請求が発生していたら、この記事に追記しますね。
ということで、Appleに電話をして2日で手元に届きました。このあたりの対応はさすがですね。
普通のメーカーだと付属品は試供品扱いで交換まではしてくれないことが多いのですが、Appleはサポートしてくれるのがうれしいですね。
以上です。お読みいただきありがとうございました。
posted by むーらん at 18:01
| ドコモauSoftbank関係
Google Home Mini、Amazon Echo Dot、LINE Clova friendsの初期設定をしました
みなさんこんにちは。むーらんです。
前からちょこっとずつ買い集めていたスマートスピーカーですが、手元に置いたままほったらかしだったので3台とも初期設定をしました。
『スマートスピーカー』は何かというと、声で操作ができるスピーカーのことです。もう少し正確に言えば、『対話型の音声操作に対応したAIアシスタントを利用可能なスピーカー』のことです。
有名なのは、Googleが作っている『Google Home』シリーズ、
Amazonが作っている『Echo』シリーズ、
LINEが作っている『Clova』シリーズです。
他にもAppleが作っている『HomePod』、SONYが作っている『Xperia Hello!』、ほかにもMicrosoftが現在開発中という噂もありますが、『HomePod』は日本未発売ですし、『Xperia Hello!』は10万円を超える価格なので、簡単に買うことができません。
その点、上にあげた3種類のスマートスピーカーは5000円から7000円で購入できるので手軽に試せます。(タイムセールなどでもっと安く購入できることもあります)
私は比較しやすいようにオーソドックスで安価なものを買いましたが、今はもっと安いのもありますね。
たとえば、Amazonの『Echo』と同じAI(Alexa)を搭載する『Eufy Genie』(Amazon Alexa搭載スマートスピーカー)などが『Echo』より安いですね。
また、LINEの『Clova』シリーズの場合、最安だった『Clova friends』よりもさらに安い『Clova Friends mini』というものが新たに発売されました。
『Clova Friends mini』には、ドラえもんの声でしゃべってくれる『Clova Friends miniドラえもん』という種類があります。また、ドラえもんの他にも『ミニオンズ』モデルも今年の秋ごろに発売予定です。
さて、スマートスピーカーについてざっくりとまとめてみましたが、肝心の話をしましょう。
『スマートスピーカーって何の役に立つの?』
できることはニュースやスケジュールを読み上げたり、対応する家電を操作(テレビやライトのオンオフなど)ですが、現在のところ私が思うのは音楽のストリーミングサービスがより便利に使えることです。
スマートスピーカーの選び方も使う音楽サービスによって変わってくると思います。
『Google Home』…Google Play Music、Spotify、うたパス(au限定)
『Amazon Echo』…prime music、prime music unlimited、TUNE IN、dヒッツ、うたパス(au限定)
『LINE Clova』…LINE MUSIC
LINEだけ独自色が強いというか我が道を行くというか、自社サービスのみですので人を選びそうです。
ちょっとだけ補足をすると、『Echo』は同じAmazonのサービスであるkindleで購入した電子書籍を読み上げてくれるサービスがあります。まだまだカタコトな感じが強いですが、滑らかに読み上げてくれるようになると、積読を崩してくれる強力な武器になりそうな気がします。
また、『Clova』はLINEを読み上げてくれたり、LINE通話をすることができるので、スマホでLINEをするのが苦手な家族の方にプレゼントすると喜ばれるかもしれません。スマートスピーカー自体にSIMカードが刺さらないので、Wi-Fi環境は必要ですけどね。
『Google Home』は同じGoogleの提供する『Chromecast』と連携できるので、YouTubeの動画などをテレビで見る際に声で操作できますね。
という感じで、すでに自分が使っているサービスに合わせてスマートスピーカーを選ぶことが無難だと思います。今後色々とできることが増えていくと思いますので、今のうちに慣れておくのがいいと思います。
以上です。お読みいただきありがとうございました。
前からちょこっとずつ買い集めていたスマートスピーカーですが、手元に置いたままほったらかしだったので3台とも初期設定をしました。
『スマートスピーカー』は何かというと、声で操作ができるスピーカーのことです。もう少し正確に言えば、『対話型の音声操作に対応したAIアシスタントを利用可能なスピーカー』のことです。
有名なのは、Googleが作っている『Google Home』シリーズ、
Google Home Mini チョーク(グーグル ホーム ミニ チョーク) |
Amazonが作っている『Echo』シリーズ、
LINEが作っている『Clova』シリーズです。
Clova Friends BROWN |
他にもAppleが作っている『HomePod』、SONYが作っている『Xperia Hello!』、ほかにもMicrosoftが現在開発中という噂もありますが、『HomePod』は日本未発売ですし、『Xperia Hello!』は10万円を超える価格なので、簡単に買うことができません。
その点、上にあげた3種類のスマートスピーカーは5000円から7000円で購入できるので手軽に試せます。(タイムセールなどでもっと安く購入できることもあります)
私は比較しやすいようにオーソドックスで安価なものを買いましたが、今はもっと安いのもありますね。
たとえば、Amazonの『Echo』と同じAI(Alexa)を搭載する『Eufy Genie』(Amazon Alexa搭載スマートスピーカー)などが『Echo』より安いですね。
また、LINEの『Clova』シリーズの場合、最安だった『Clova friends』よりもさらに安い『Clova Friends mini』というものが新たに発売されました。
Clova Friends mini BROWN |
『Clova Friends mini』には、ドラえもんの声でしゃべってくれる『Clova Friends miniドラえもん』という種類があります。また、ドラえもんの他にも『ミニオンズ』モデルも今年の秋ごろに発売予定です。
Clova Friends mini ドラえもん |
さて、スマートスピーカーについてざっくりとまとめてみましたが、肝心の話をしましょう。
『スマートスピーカーって何の役に立つの?』
できることはニュースやスケジュールを読み上げたり、対応する家電を操作(テレビやライトのオンオフなど)ですが、現在のところ私が思うのは音楽のストリーミングサービスがより便利に使えることです。
スマートスピーカーの選び方も使う音楽サービスによって変わってくると思います。
『Google Home』…Google Play Music、Spotify、うたパス(au限定)
『Amazon Echo』…prime music、prime music unlimited、TUNE IN、dヒッツ、うたパス(au限定)
『LINE Clova』…LINE MUSIC
LINEだけ独自色が強いというか我が道を行くというか、自社サービスのみですので人を選びそうです。
ちょっとだけ補足をすると、『Echo』は同じAmazonのサービスであるkindleで購入した電子書籍を読み上げてくれるサービスがあります。まだまだカタコトな感じが強いですが、滑らかに読み上げてくれるようになると、積読を崩してくれる強力な武器になりそうな気がします。
また、『Clova』はLINEを読み上げてくれたり、LINE通話をすることができるので、スマホでLINEをするのが苦手な家族の方にプレゼントすると喜ばれるかもしれません。スマートスピーカー自体にSIMカードが刺さらないので、Wi-Fi環境は必要ですけどね。
『Google Home』は同じGoogleの提供する『Chromecast』と連携できるので、YouTubeの動画などをテレビで見る際に声で操作できますね。
Chromecast ブラック |
という感じで、すでに自分が使っているサービスに合わせてスマートスピーカーを選ぶことが無難だと思います。今後色々とできることが増えていくと思いますので、今のうちに慣れておくのがいいと思います。
以上です。お読みいただきありがとうございました。