GPSパラダイス

高性能小型GPSトラッカー「トラッキモ」（Trackimo）に不具合発生！？

不具合を解決できたので、その手順を解説する。



トラッキモの不具合は以前の記事で述べた通り次の2つ。

トラッキモのAndroidアプリ上で・・・

�@自動更新間隔（位置決め間隔）が設定（選択）できない。

�A履歴（歴史）の確認において一部の機能しか利用できない。



ということで、なかなか致命的な不具合である。

これまでの記事では不具合の解決には至らなかったものの、対処法としてアプリを使用しない方法を紹介した。

が、今回解決に至ったのでこの記事でお知らせする。

一言で言うなら、アプリの不具合（バグ）が修正された新しいバージョンが発表されてました。

ちなみにアプリのバージョンは2.3.27で2019年2月11日に更新。


GoogleのPlayストアのアプリ紹介ページ



【 手順 】

�@既存のトラッキモのAndroidアプリを削除する。

�AGoogleのPlayストアのトラッキモアプリページから最新版のアプリをインストールする。　
　アプリの最新バージョン2.3.27

以上。。


インストールしたアプリのバージョンは2.3.27



早速アプリを立ち上げ、不具合が解決されているかを確認する。

�@位置決め間隔　→正常に利用可

�A歴史（履歴）　→正常に利用可


位置決め間隔設定画面



歴史設定画面



【 まとめ 】

今回のトラッキモAndroidアプリの不具合は、最新版のアップデートにより解決。





【 余 談 】

先回の記事でお伝えしたように、この不具合について2月4日にトラッキモのサポートセンターにメールで問い合わせていた。

その後、2月7日にご返答いただいた。

内容は、一度アプリをアンインストールし、Playストアから修正版をインストールしてくださいとのこと。

この方法を試したが、一部の改善しかみられなかったため、2月8日に再度サポートセンターにメールで問い合わせた。

同日2月8日にサポートセンターから返事が届き、アカウントのメールアドレス・Trackimo アプリのバージョン・お使いのスマホの機種と型番・ Android OS のバージョンを求められたので、2月9日にメールでお伝えした。

その後、しばらく連絡がないままであった。

不思議に思い、Playストアでトラッキモアプリを確認してみると．．．、バグを修正した最新版（バージョン2.3.27）がでているではないかっ！

先に述べた手順でアプリを再インストールして不具合を解決することができた。

そして、2月15日現在サポートセンターからはまだ連絡が来ていない。

自分で新しいバージョンに気づき解決できたとはいえ、トラッキモのサポートセンターにはきちんと最新版が出たことをメールでお知らせしてほしいものですね。


▼追記
2019年3月8日付けでバージョン2.3.32に更新。
3月26日にトラッキモのサービスセンターから今回のアップデートのお知らせがメールで届く。