ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

●前回の続き

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昨日、現場のパートさんと話しました
目的は、元部下のひどすぎる対応について謝ろうと
仲がいいので、特に謝らなければと

●実は分かってた

そのパートさん曰く、元部下からこんな風に説明されたと
『接触不良なのでしばらく様子見をしてください』

でも、そのパートさんは実は
『コネクタの中の配線が断線しているんじゃないのか』って
思ってたって

●どちらが上かって

本当はシステム部員である元部下の方が
オンラインケーブルについては良く知っているはずなのに

真相を見抜く力は、パートさんの方がはるかに上

●やりとりの酷さ

元部下：現場に行き、コネクタが緩んでいたので、接触不良を疑った
元部下：コネクタのねじを締めたので、様子見してください
パート：分かりました。（でも、そんなんじゃないんだよなー）
しばらくして
パート：また、バーコードリーダーが反応しないんです。
元部下：接触不良なので、少しぐりぐりしてみてください。（がちゃ）
これが何度か繰り返され、一昨日は何度ぐりぐりしてもダメだったので私に連絡

私は早速現場に行き、原因を調べ始めた。
元部下から接触不良と聞いていたので、まずそこからと思ったが
見に行ったら、コネクタから出てるケーブルの様子がおかしい
⇒本来なら固定されているはずなのに、ゆるゆる
早速コネクタを開けると

多分、元部下が現場に一緒に来ていたら怒鳴り散らしていたかも

●パートさんの推論

自宅で掃除機が動かなくなり、コンセント部分の断裂と判断
根元で切断し、買ってきた新しいコンセントに付け替え
修復完了

これも元は接触不良を疑ったが、コンセントをしっかりさしても減少が改善しない
このことから、電源ケーブルの断裂を疑い、上記対応

これってすごくないですか？
逆に元部下の対応って低レベル過ぎませんか？

他のパートさんに聞いたところ、しばらくすると電話しても
元部下：私たちが言ってもぐりぐりするだけなので、そちらでしてください（がちゃ）

この他のパートさんは、普段はおとなしい女性ですが
その方が私の方をしっかり見つめ、このような言われ方をしたと

結局、元部下の指示通りぐりぐりして使えるようにするまで
酷い時は２〜３時間もかかり、その間、その作業をするパートさんを待機
結局、強制的に残業させることになってしまったとのこと

本当に、謝るしかないでしょ！