ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

●バーコード読み取り現場から

バーコードラペルのバーコードを読み取って
到着確認をする業務があります
それを担当している部署の担当者から

バーコードリーダーが反応しないんですけど・・・

たまたま、かかってきた電話をとる人が居ないので、私が取ったら
そんな内容の電話
一体どうしたことか？

●横耳で聞いたこと

そういえば一週間ほど前も同じような事を聞いた記憶がある
それは、他の人間が電話で話して対応しているのを横耳で聞いていたことだ

それが再発？　そんな馬鹿な！
一週間前に手立てしていなかったのか？

担当者に聞いてみた・・・

部下に行かせたら、接触不良みたいだから
良く差し込んだらうまく行った
様子見しようと言うことだった

●現場にて

しかし、私が連絡を受けた時、同じような事を現場から言われた
接触不良って言われていたけど、今日はどんなにコネクタやケーブルを触ってもダメ

電話で話していても回復は見込めないと判断したので現場に赴いた
そして、見てみると…

バーコードリーダーと処理パソコンを接続するオンラインケーブルが怪しい
単なる接触不良ではないと判断

コネクタのカバーを外してみる
すると、小さいほう（９ピン）の方は冒頭写真のように
品質は悪いが（素人レベル）とりあえずショートはしていない様子

続いて、大きい方（２５ピン）のカバーを外してみると

何じゃこりゃー？

接触不良ではなくて断線しとるやん！

しかも、はんだ付けの状態を見ると、これは下手すぎる
売り物に出来る最低限を５、最高を１０としたら
これは−５ぐらいか

さて、オンラインケーブルがどうして怪しいかと思ったかと言うと
コネクタに接続されているケーブルがゆるゆる・・・固定されていない

すると、使っている間に引っ張られて断線するのは当たり前
接触不良になっていたのは断線しかけていたのだろう
それによって、バーコードリーダーが使えない　⇒　業務が出来ない

現場は困っている
特にパートさんらが帰れなくて待機している
と、言うのを聞いて、私は

●ブチ切れ

なんで、システムエンジニアが現場の人が困るような事をするのか？
もう、情けなくて情けなくて、現場の人に頭を下げて誤ったほど

担当者に聞くと、経験値が足らないから・・・分からなかった

これを聞いてまたまた情けなくて仕方が無かった
言い訳から入るか
私の教育がダメだったということか

なお、言っておきますが、ブチ切れても怒鳴ったり物に当たったりしません。
心の中はブチ切れ状態ですが外面は平静そのものです。
だって、感情のまま叱っても逆効果ですから・・・

でも、優しく叱っても
　●暖簾に腕押し
　●馬の耳に念仏
　●猫に小判
　●豚に真珠
そうは言っても
　●ローマの道も一歩から
　●石の上にも三年