ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

●以前、問い合わせ

今、複数のサブシステムの構築が進行している
そのうちの一つは、当社や他社の製造工程でも特殊な方
なので、新システムでは、その特殊なシステムを発注した

ところが、当社では単独システムの一機能として構築
１９９４年から運用している
当然、１９９４年からそのままではなく

何度となく改定を繰り返している

しかし、そんなことは親会社のシステムはどこ吹く風
全て自分たちの作っているのが正しいという考え
まぁ、それはそれでいいんだけど・・・

その特殊機能についてまぁまぁ知っているのが一人
親会社のシステム部門にいる数人の中でただ一人

この特殊機能についてその実装方法は
親会社のものと、当社のものでは全然異なる

現場担当者通しが２０１０年ごろから運用と逸しようとして
まだ出来ていない

それほどまでに特殊

だが、親会社は自分のとこの運用を提示し発注
当然、当社システムと互換性がほとんどない

けれど、我が上司はインターフェースを取れと言う
出来るわけない

ただ、しなければならない
とりあえず、その業者に確認しようと
当社の名前と私の名前で、その業者のＨＰから問い合わせメール

●返答無し

けれど、１か月経っても返事もなし

普通、私の質問について、時間がかかるか
それとも、システムで公開していない部分（秘密部分）で
とかで、公開できないなら

何らかのレスポンスがあるやろー！
それもなく無しの礫・・

●多分

多分、無視した？　気付いてない？
まさか、めんどくさかったんだろうか？

いずれにせよ、ビジネスの最低ラインも守れていないやつら

●顧客対応がずさん

当然、私は顧客側の立場
先日、オンライン会議で当社の名前と私の名前を表示しつつ
その担当者と会話した

しかし、私が問い合わせた件については全く認識がないようだ
つまり、私の問い合わせメールは
問い合わせ担当が適当に処理した

そんないい加減な顧客対応をするところを
信用できない

ということで、この