ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

●悲報が・・・

またまたです。
大口顧客のロストが確定したのは

それも、個別対応が出来ない新システムのおかげ

●システムが新しくなったので

そりゃそうですよね。
当社が提供してきたサービスは当社システムによるもの
でも、新システムにはその機能がない

なので、
当グループはシステムを新しくしたので
次年度からは、今まで同様のサービスが提供できません

代わりのサービスもありません
でも、請求額は下げることは出来ません

●もし

もしあなたがお客様として
取引先からこんなことを言われたらどうします
取引を継続しますか？

●同業他社もいっぱい

今まで、他社より優位であれたのは
IBM AS/400をコアとする基幹システムと
自社でシステム／アプリ開発が出来たからでした

なので、顧客からの要望に対応できていました

●新システムでは

全て外注ですから
顧客要望に対応するためには費用が必要となります。
この費用が捻出できない場合には

申し訳ございません。対応できません。
とお断りするしかありません。

と、いうことで、またまたお前もかって頭に浮かぶようなことが

グループから派遣された当社の社長の言葉が脳裏をよぎる
【当社に寄り添う顧客とだけ取引をする】
いやいや、ビジネスってそんな事言ってたら・・・