開運＠うつろぶね

2018年06月16日

ナレッジとは　＝「経験が反映されたり事例豊富な付加価値のある情報」⇒「共有しやすい」＝「誤解されるリスク軽減」

ナレッジとは、なんでしょうか。

ナレッジは英語で、knowledge　です。

日本語では、知識や情報を意味しています。

ナレッジ【knowledge】

知っていること。知識。

引用元：大辞林　第三版　三省堂

体系的的なノウハウ

ナレッジは知識や情報を意味する言葉です。

知識や情報といっても、ノウハウなどに近い情報として使われています。

なので、ナレッジには、

誰かの「経験」が反映されていたり、

様々な「事例」が付加されていたりします。

付加価値のある情報、と言っても良いでしょう。

何か疑問に感じることや、知りたいことを検索したときに、「具体的に把握できる」ことがポイントです。

具体的に把握できるということは、

「問題を解決できるように体系的に情報が整理されている」

と言っても良いでしょう。

たとえば、知りたいことがあったとします、その知りたいことをインターネットで検索にかけて、

「〇〇のナレッジ」

と出てくれば、ピンポイントで「問題を解決できる」ように「情報が網羅されている」と推測できるわけです。

知識や情報だけでは、「データ」としての存在の場合が多いですが、

ナレッジならば「わかりやすく、まとまっている」「問題を解決できる」ように存在しています。

ナレッジを提供しているのは、ディープな専門家が多い？

研究者や開発者などの専門家や、趣味ならばディープにハマっている人からのコアな情報と言っても良いでしょう。

単純に「英単語」としての「knowledge」であれば「知識、情報」と訳して問題ありませんが、

日本語のカタカナ表記で「ナレッジ」とあれば、

「わかりやすく、まとまっている」可能性が高くなります。

なので、

「体系的に整理されている」ことが多いですし、

「問題の解決に役立つ」ようになっていますし、

「共有しやすい」ように「言語化」「可視化」されています。

組織全体で共有できるようになっている仕組みは「ナレッジマネジメント」と呼ばれています。

なんとなく「暗黙のルール」みたいなものって、いろいろな現場にあったりしますし、友人たちのグループにも存在しますよね。暗黙のルールを、暗黙のままで「推測」しあうのではなく、「新入りにも分かりやすい」ようになっていると、ナレッジマネジメントです。

本当に分かりやすいかどうかは、ともかく、「言語化」「可視化」されていれば、分からないことがあっても「問題点」「疑問点」も共有しやすくなります。

オンラインゲームのギルドでの「ルール」や「掟」などでも、かなり役立ちますよ、「ナレッジマネジメント」は。誤解されるリスクを軽減できるので。