静岡県静岡市清水区の宅建士、浪漫館(ろまんかん)です。
ゴールデンウィークも終盤ですが、みなさん連休を楽しんでおりますでしょうか。
さて・・・今回の記事はモンスター住民(住人)について書きました。
モンスター住民(住人)とは、ざっくりいって「集合住宅での生活を脅かす存在」です。
世間一般の反社ではありません。
モンスタークレーマー対応本ならAmazon
モンスター住民の迷惑な行為とは
彼らの迷惑行為を挙げるとすれば、以下の3つ。
・他の住民に迷惑をかける(自分勝手)
・よかれと思ってやっていることが大迷惑
・自分だけはなんとかしてもらおうとする
あたりでしょうか。
それぞれ詳しく説明します。
クレーマー対策を学ぶのならメルカリで
他の住民に迷惑をかける(自分勝手)
マンションは集団で生活する、共存している場所。
一人のわがままは通りません。
たとえば玄関ドア。
部屋の内側は見えませんし、所有者のモノと考えてもいいでしょう。
問題は通路から見える外側。
他の98件が茶色いのに、1件だけ白色ならどう思いますか。
管理規約でドアの材質や色が決まっているのに、自分の家だから。自分の所有物だから好き勝手していいハズだ!なんて通るわけがありません。
それを通そうとする。
さいあくなのは管理組合に確認や許可もとらずに実行してしまう。
耐火性の無いオシャレなだけの材質のドアに変更したり、色を変えてしまうので注意が必要です。
ほかにも住人全員の持ち物の共用部を勝手に占有・使用してしまう人もいます。
クレーマー | 本 | 中古・新品通販の駿河屋
よかれと思ってやっていることが大迷惑
世の中には正義の人が存在します。
正義だけど、ヤリスギは迷惑行為になります。
たとえば管理人がしっかり仕事をしているか、気になって仕方ない。
住人の個人情報が置かれている管理センター(管理人室)に監視行為という名目で入りびたる。長居する。
こうなると管理人は仕事どころではありません。
正義の行為が逆効果になりかねません。
自分だけはなんとかしてもらおうとする
世の中には自分だけは・・・と特別意識をもっているひとがいます。
残念ながら一軒家(戸建て)ならともかく、集団で生活するマンションでは通りません。
自分だけは特別扱いして。
自分だけは見逃して。
何かルール違反をしても、別の小さなルール違反を引き合いにだして見逃してもらおうとします。
こっそりと管理人に「他の人には黙って〇〇を貸して」とか言っちゃうタイプ。
こんな人が理事長になってしまうと、仲の良い人は優遇します。
仲のわるい人や自分の言うことを聞かない、気に食わない人を冷遇します。
モンスタークレーマー対策なら楽天市場
まとめ
いかがでしたか。
数々のモンスター住民を相手にしてきて、わかったことがあります。
彼らに話しあいや説得は効果がありません。
納得してもらうのではなく、裁判をしてでも警察沙汰にしてでも諦めさせるしかないのです。
このところ頭が痛いのは、認知症。
年をとると怒りやすくなるといいますが、家族だけならともかく他の住人や管理人にキレる、怒鳴るひとが増えた気がします。
とあるマンションでは、周辺のイベントで大きな音楽を流していたら、包丁をもって注意にいった人がいたとかいないとか。
恐ろしいことに法律や警察も通じない怪物がいるのです。
不審者対策もあるので、さすまたを買って管理人室におくようにしました。
新品価格 |