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2010年10月17日

聞くことの大切さを・・・



七対三の基本姿勢を学んだ。

聞き上手になるためのポイントは、

1)どのような話題でも、相手の話に関心をむける。
2)相手の話を遮らない。
3)相槌を打つ。
4)相手の目を見ながら聞く。
5)こういうことでよろしいですか?確認する。
6)興味がありますので「その点についてもう少し
  お聞きしたいです」と話を促す。

そして焦らずに「急がば回れ」です。

林田正光CS・ホスピタリテイ総合プロデユーサー談

営業ポイントでもありますが、
日常生活で心していこうと思いました。

カウンセラーに必須は、「傾聴&受容」であることも・・
プロフィール
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特許健康楽々くん
人生は“今が旬!”。 年齢ではない心だと! 人との関わりを大切にしたいと思います。 総合経営コンサルタント・心理カウンセラー・ 特許:健康グッズ・ネットショップオーナー :糖鎖代替栄養食品の普及推進をしています。
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肩こりMMCスッキリング特許品! https://metaraku.com/
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