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ソフトバンクは損害賠償請求に応じなければならないだろう。
そして倒産。
総務省は行政指導で他のキャリアにMNPを促す必要がある。

Yahoo!より、
４時間半のソフトバンク通信障害でパニック…「防災強国」日本も防げず
12/7(金) 15:46配信 中央日報日本語版
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20181207-00000045-cnippou-kr
記事より、
・公衆電話に列ができ、コンサート場では本人確認のための「ＱＲコード」をダウンロードできない観客が慌てた。地方テレビ番組の視聴者対象の生放送クイズコーナーは電話がつながらず放送できなかった
・日本の携帯電話契約全体の２３．４％を占めるソフトバンクの通信障害は、６日午後１時３９分ごろから午後５時４分まで続いた
・熊本から東京に修学旅行を来た女子高生は「渋谷で撮った写真をインスタグラムに載せることができず残念」と語った。レストランは電話での予約が減った。携帯電話による商品決済も不可能になった。「携帯電話決済サービスで購入すれば２０％割引」というキャンペーンに参加しようと９０キロほど離れた下関から福岡を訪れた男性は結局、徒労に終わった。福島テレビ放送局のある番組は電話で視聴者がクイズに正解すれば賞品を贈るコーナーを進めたが、ソフトバンクの携帯電話を使用する視聴者と２回もつながらず、結局、断念
・名古屋の人気ロックバンド公演会場では観客が本人確認のための「ＱＲコード」をダウンロードできなかった。結局、主催側は紙のチケットだけを受けて入場を認めた
・消防庁はツイッターなどで「緊急時は他社の携帯電話などから通報してほしい」と呼びかけた

これらの責任は全てソフトバンクにあることは間違いない。
それぞれ損害賠償請求がなされることは間違いない。
ここに書かれているのはほんの氷山の一角であり、重大な取引の機会を失ったケースや荷物が届かずに会社が潰れたという話も出てきているだろう。
全ての損害賠償を支払い、ソフトバンクは事業から撤退する必要があり、総務省も指導が必要だ。