登録販売者の皆様 お仕事お疲れ様です。
9月になりましたが、まだまだ暑い日が続いています。
皆様の地域はいかがでしょうか?
台風シーズンになりますので、お気をつけて下さいね。
ラグビーワールドカップ2023が始まりますね。
前回のワールドカップは日本で開催されました。
もう4年経つのかと感じています。
前回の大会の時は、日本代表戦ではないですが、花園ラグビー場で生観戦出来ました。
それぞれのチームが全力でプレーするのを観て、感動したのを覚えています。
2019年の日本代表のスローガンがONE TEAMでした。
その年の流行語大賞に選ばれたので、知っている人も多いでしょうね。
ラグビーワールドカップ2019年が終わった後ぐらいから、我々の職場もONE TEAMの気持ちを持って、仕事をしましょう!
この様に言われたドラッグストアのお店があったかもしれないですね。
ONE TEAMのお店はどんな状態になっているのでしょうか?
協力して共通の目標を達成する事
ドラッグストアの店舗には、店長などの社員さんもいますが、パートの女性の人が多いと思います。
同じお店の中に働いているのですから、情報を共有して協力体制を築く必要があります。
チームメンバー同士が連携して、互いのスキルや知識を活用する事が重要になってきます。
また、共通の目標やビジョンを共有して、その達成に向けて協力する必要があります。
皆様のお店ではいかがでしょうか?
この状態になる為にはコミニケーションが出来ているのが前提になりますね。
もう1つ重要な事としては、何か問題が起こった時(例えばパートの人がお客様からクレームを受けた場合)に、他の従業員の人達が批判的な態度ではなく、協力的な姿勢を取る事が出来ているかですね。
それこそ、パートの従業員さんでは対応出来ない事もあるかと思います。
その時に、社員さん達はちゃんとお客様に対応しようとしていますか?
私の知り合いの登録販売者さんから聞いた話にはなりますが、社員さんが対応するのを嫌がる人もいるみたいです。
これでは、とてもとてもONE TEAMと言えないですよね。
もうONE TEAMになっているというお店もあるかと思います。
こういうお店で働けると、やりがいがあるかと思います。
ストレスも溜まりにくいと思います。
それではもう1段上の段階のお店になりたいと考えておられるかもしれませんね。
もうすぐ、ラグビーワールドカップ2023が始まります。
今年の日本代表のスローガンはOUR TEAMになります。
ONE TEAMもOUR TEAMも協力して共通の目標を達成する事は同じかと思います。
OUR TEAMはチーム一丸となるだけではなく個人としてのスキルを高めて、よりチームへの貢献も期待されているかと思います。
専門性を高める事は、得意分野を伸ばす事にも繋がると思います。
ラグビーで言えば、それぞれのポジションで求められている事が異なると思います。
例えば、力強いパワーを求められる人、足の速い事が求められる人、キックの正確性が求められる人があります。
求められる事については、任せて欲しいと言えるぐらいになれるかですね。
薬の相談なら任せてほしい、売場作りなら任せて欲しい、数値管理なら任せて欲しいなどになるかと思います。
個人それぞれの得意なスキルを伸ばして、個人の役割や責任を持つ事が出来れば、より良いお店になるかと思います。
ONE TEAMもOUR TEAMも状況や会社ビジョンが異なれば、優先される事も変わるかも知れません。
どちらにしても、個人としてのスキルを伸ばして行くのはとても良い事だと思います。
同じ目標に向かって頑張って行きたいですね。
最後まで読んで頂きありがとうございます。
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