妄想力は無限大

お年玉もゲットしてホクホクの息子くん。
欲しいものが沢山あってクリスマスでは熟考を重ねサンタさんに頼んだ息子くん。

我が家はお年玉の使い道は自由。
早速クリスマスの選考に漏れたおもちゃを買いたいと言い出します。

そして
「俺、パパからの誕生日プレゼント貰ってない！５か月我慢したから買って！」
私からもあげる約束をしたのをしっかりと覚えていました。
なけなしのお小遣いが１月早々に消えていきます。

幼稚園の頃からハマって小学校上がる頃には飽きるかなぁと思っていましたが
一回、妖怪ウォッチに浮気しただけでまたハマっているもの。（妖怪ウォッチもまだまだ大好きなご様子）

それは仮面ライダー。
ベルト類には興味が無いのですがフィギュア系は大小構わず大好物。

因みに彼のコレクションがこちら。

もうごちゃごちゃしすぎて何が何やらです。

またすぐ遊ぶからという理由でリビングのどこかには必ず転がっている仮面ライダー達。

しょっちゅう踏んで痛い目を見ています。


息子くんが配達の方に三文判を押して受け取ってる姿を見てるだけで涙が出そうになった私。
どれだけ涙腺弱いんですかね。

開封段階ですら全力で遊ぶ息子くん。
組み立ててる段階で違和感を感じ私の所に持ってきます。
「パパ、これおかしい。すぐ取れる。不良品だ！」

「どれどれ？」とパーツを見ます。
あぁ本当だ。
片方は突起があるのに片方は突起が無い。


上部分だけで支える形になるので大きすぎるパーツを支えられてないですね。


正面から撮ってる最中に重すぎて左手がぶれた写真



これは楽しみにしていた息子くんにとっては大問題。
激しく振り回す際にジョイント部分は強固でないといけない。

「よし！パパが電話して聞いてみよう。」
バンダイサポート様を調べてお電話お電話。
こういうサポート系は待たされるかな？と思ったら１分足らずで人間のオペレーターさんに。
対応して下さったのは声の感じからして同い年くらい？の女性の方。

バーコードを伝え商品を特定。
「チャンバラゲーマの腕のジョイント部分の仕様をお伺いしたいのですが」
大の大人が真剣にチャンバラゲーマという単語を伝えるのにほんの少しの違和感を感じながら。

「片方には突起があって片方には突起が無くジョイントが安定しないのですがこれは仕様ですか？」

「はい。そのパーツはレベルアップライダーシリーズ０７の仮面ライダーレーザーバイクゲーマーとご一緒に遊ぶ際、腰の部分に装着するベルトでございます。仕様上、片方には突起が付いて無い形状になっております。ですので突起が無い状態で正常でございます。」

「なるほど。レーザーバイクゲーマーと装着して遊ぶ際にはその突起は不要なのですね。じゃぁチャンバラゲーマの状態では不安定になってしまうと？」

「そうですね。そのお写真にもありますようにロボット形態の時は取れやすくなっています。私も何度も組み立ててみたのですが安定しなかったです。申し訳ありませんが緩い・・・緩かったです。」

「そうですか。仕様なら仕方ないですね。わざわざありがとうございました。」

「いえ。こちらこそ貴重なご意見ありがとうございました。善処致します。」

大まかな流れはこんな感じだったと思います。

いや、お見事。
何がお見事かって
サポートセンターに連絡する。
たらい回しにされる事なく担当の方御一人で解決。
担当した方が商品についての知識があり、実際何度も組み立ててないと答えられないであろう質問もすぐさま回答。
自分が開発した訳では無いのに善処しますと伝えてくださった事。
もしかしたら同様の意見があって対応マニュアルが出回っていたのかもしれませんが
そうだとするとバンダイ様という会社がお見事。

いやぁ気持ちの良い対応をして頂き気分良く電話を切ります。

そして思い出すのです。

息子くんにこれを伝えなくてはならない事を。

「そういう仕様なんだって。」
「そっか、分かった。俺もうそいつで遊ばない。」
「可哀想だから仲間に入れてあげて？」
「気が向いたらね！」

今そいつは寂しく箱に入っております。


実際手に取ってみたい方用。