☆あなたの心の拠り所に☆

特に保険の営業マンは理解してもらえるかも知れませんが、 頭ごなしに断るお客様ほどよく商品のことを理解していません 営業マンに押し売りされた過去がある、面倒なことに首を突っ込みたくない などといった理由が多かったりします。 なら営業マンは何をするべきか ・教えてあげる ・気づかせてあげる この2点だけでOKです。 知らないことを教えてあげる。 そうするとあなたの提案しているサービスが「必要..

お客様と距離を縮めたい！ と思ってもなかなか難しいですよね。 どうすれば距離が縮まるのか分からない！と言う人も多いと思います。 ただお客様との距離を縮めるのってとても簡単なんです。 なぜ簡単なのかと言うと、お客様との会話に「一言」付け加えるだけで簡単に 距離を縮めることが可能だからです。 なかなかお客様と会話が弾まない営業マンはこの一言を知りません。 逆にこの一言を知れば明日からあなたは客様と仲良く..

結論から言うと、 「〇〇なのに〇〇」 この定型文に言葉を当てはめるだけで、お客様の心を揺さぶることができます。 例をいくつか出してみます。 ・安いのに美味い ・暴走族なのに超優秀 ・お金持ちなのに質素 このように〇〇なのに〇〇という定型文を使うと人は前のめりに話を聞こうとします。 安いのに美味いを例にすると、 高いものが美味いのは分かるけど、安いものが美味いのは気になるなぁ、、、 とい..

アイスブレイクとは、、、 ・初対面の人同士が出会う時、その緊張をほぐす為の手法 アイスブレイク＝氷を壊す 初対面同士はどうしても心にシールドが張られている状態なので、そのシールドを ぶっ壊す行為がアイスブレイクです。 何故アイスブレイクが必要なのか？ お客様の緊張を解かないと上辺だけの会話で終わってしまいます。 会話が上辺だけで終わってしまうとお客様の中に眠っている「潜在的な欲求」を 聞き出すことはできないん..

アイスブレイクとは、、、 ・初対面の人同士が出会う時、その緊張をほぐす為の手法 アイスブレイク＝氷を壊す 初対面同士はどうしても心にシールドが張られている状態なので、そのシールドを ぶっ壊す行為がアイスブレイクです。 何故アイスブレイクが必要なのか？ お客様の緊張を解かないと上辺だけの会話で終わってしまいます。 会話が上辺だけで終わってしまうとお客様の中に眠っている「潜在的な欲求」を 聞き出すことはできないん..

営業を始めて良かったことを今回はお伝えします。 �@コミュ力が上がる 営業を始める前は人見知りで自分から話しかけるなんて絶対に無理でした。 ですが、営業を始めてから嫌でもお客様と会話しないといけないので自然とコミュ力が 身に付いたのでラッキーです。 �Aメンタルが鍛えられる 提案しても断られるのがほとんどなので、だんだんメンタルが強くなるんです。 最初はお豆腐メンタルだったのですごく傷つき「営業が辛い、辞めたい行きたくない」 ..

営業の流れ知っていますか？ 売るだけじゃない！ 営業ってひたすら商品を売る仕事だと思っていませんか？ 実はそれは大間違いです。 営業はやるべきことが複数あって、それぞれにしっかり意味があります。 営業にはプロセスがあります。 �@営業の計画を立てる ↓ �A電話でアポイントを取る ↓ �Bお客様を訪問する ↓ �Cヒアリングをもとに提案する ↓ �Dクロージングをする ↓ �E受注、失注する ..

指名を増やしたい！ ・お客様から指名してもらいたい！ ・リピーターを増やしたい！ このような気持ちは営業マンであれば誰しも思ったことがあるでしょう。 でも具体的にどうすればいいか分からない そんなあなたに向けて「お客様から指名される為の3つの技術」をお伝えします。 �@連絡は即レス 連絡を遅く返したら忙しいアピールできて売れてる営業マンと思われるかも？ このように考えていませんか？ 実は大きな..

あなたはどっち？ お客様に商品を売る時 価格で売っていますか？ 価値で売っていますか？ お名前.com 〇価格を選んだあなた 価格で商品を売る場合、お客様は定価よりも安く買えるので得だと感じて喜んで くれます。ですが、売りてはどうでしょうか？ 値引きというのは「会社が本来得られる利益」から差し引く事で成り立ちます。 当たり前ですが、値引きは損なのです。 売り手側が損をするだけではありません。 値引きしたら買ってくれましたってお客様..

営業もそうですが、何かをやる時って意外と 「自分勝手な面」 これが出てたりしませんか？ お名前.com 人間には 「好意の返報性」 という本能が備わっています。 お名前.com 何かをしてもらったら返さないといけない。 こういった心理が働きます。 お名前.com 普段の生活の中でも 「好意の返報性」 これを意識するだけで 相手も何かと 自分の事を思って行動してくれるはずです ..

お客様が買うかどうか迷っており、どうもすんなり契約にならず。 商談の始めの方にはすごく興味を持たれていたのに 「やっぱやめておこうかな」と挙句の果てには断られ契約にならない経験は ありませんか？ お名前.com せっかくお客様は他の話を聞きたいと思ってくれたのに 1つの行動の間違いで関係を断たれる可能性もあります。 お名前.com それを避けるためにも、もし反発心が生まれた場合、 ・「私」を主語にして話します。 よく宿題をさ..

お客様からいろいろ話が聞け、概算見積書を提出。 しかしその見積を見て良い反応も悪い反応もなく 「ん〜、悪くはないんだけど、、、」 と中途半端な反応をされあなたが対応の困ってしまい、手詰まり状態になること ありませんか？ お名前.com もしあなたがその手詰まり状態を解消できずにいたら、お客様も気まずい状況になり お互い、嫌な雰囲気に。 結局契約にはならず、会社に戻ればあれだけ時間をかけたのになぜ契約が とれなかったのかと、悲惨な結末に..