パソコントラブル解決日誌

2016年06月18日

パソコンの起動が遅い

機器型番：SONY　ノート　winVISTA　celeronM メモリ2GB

【作業内容】

・トラブル詳細：パソコンの起動が遅い

　　　　　

・要因：Cドライブの容量が一杯。HDD８０GB　他のパーテーション無し。

・対策：そもそもHDDの容量が小さいため、２５０GBのSSDに交換しwin7にアップグレードする事を提案。

・結果：上記提案を承諾。あわよくばwin10まで一気にアップグレード。データ移行も希望。

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posted by pcs_n777 at 01:12| Comment(0) | TrackBack(0) | 起動トラブル

2016年06月15日

インターネットに繋がらない

パソコンメーカー型番サーフェス OS/win8.1

症状インターネットに繋がらない。マイクロソフトの認証を求められる。

原因ウイルス感染？WIFIのドライバが無い。Bluetoothも効かない。

対策システムの復元をして改善。

posted by pcs_n777 at 01:28| Comment(0) | TrackBack(0) | インターネットトラブル

2016年06月10日

パソコンの動作が遅い

NEC デスクトップ　win7

症状　パソコンの動作が不安定。

原因　ソフトウェア的な問題は無さそう。HDDの交換を提案。

対策　HDD クローンコピー作成にて交換。

posted by pcs_n777 at 01:34| Comment(0) | TrackBack(0) | ハードウエアトラブル

2016年06月06日

メール受信できなくなる通知が来た

機器型番：(PC)、東芝NOTE win7

【作業内容】

・トラブル詳細：ocnからメールのAPOP廃止の案内が来たのでメール設定希望。確認、OK

・要因：WLMにてSSL認証設定に変更。

・対策：送受信OK

・結果：　動作確認、OK

posted by pcs_n777 at 01:35| Comment(0) | TrackBack(0) | メールトラブル

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