メールトラブル: パソコントラブル解決日誌

2016年08月25日

メールが受信できない。

パソコンメーカー型番富士通NOTE OS/win8.1

症状メールが受信できない。

原因違うトレイの場所を見ていた。

対策受信トレイの場所、メールの確認方法の指導。PCに問題無し

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2016年07月10日

メールの受信エラーが出る

機器型番：(PC)レノボデスクトップ win7

【作業内容】

・トラブル詳細：古いパソコンで受信してると新しパソコンで受信エラーが出る。確認、OK

　　　　　

・要因：AT&Tのプロバイダーのメールボックスが12MBしかない。

・対策：新しいパソコンのみの使用と、プロバイダー契約の見直しを提案。メール送受信OK

・結果：　動作確認、OK

posted by pcs_n777 at 01:34| Comment(0) | TrackBack(0) | メールトラブル

2016年06月06日

メール受信できなくなる通知が来た

機器型番：(PC)、東芝NOTE win7

【作業内容】

・トラブル詳細：ocnからメールのAPOP廃止の案内が来たのでメール設定希望。確認、OK

・要因：WLMにてSSL認証設定に変更。

・対策：送受信OK

・結果：　動作確認、OK

posted by pcs_n777 at 01:35| Comment(0) | TrackBack(0) | メールトラブル

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