丘サーファー社長のブログ

ども！

お疲れ様です。繁忙期に向けてテーマを決めましたので共有します。

『プロダクト営業からソリューション提案営業へ！』

・転用のみならず新規の提案を！
・固定回線のみならず携帯電話の提案を！
・携帯電話のみならずポケットWiFiの提案を！

お客様の通信環境をベストにする！

通信の営業は一つの商品を安くなるから乗り換えて下さいというのが一般的です。いわゆるプロダクト営業です。その一般的な営業から逸脱するために、これからソリューション提案営業を目指します。

ソリューション提案営業とはお客様の本質的なニーズ(問題)を解決する提案をする。

例えば

・スマホのテザリングのみでインターネットを使っていて通信制限が来て満足にインターネット通信が出来なくて悩んでいるお客様に固定回線と携帯のセット割で料金からわずに制限なしで高速通信できる環境の提案をする！

・PS3をやっているけど通信速度が遅くてオンライン対戦で不便を感じているお客様に最速の通信環境を提案する。

・ガラケーを使っている母親とラインをしたいが、スマホを持つまでの予算がなくて困っているお客様に格安スマホを提案をする。


ソリューション提案をするためには

・お客様の本質的なニースをヒアリングスキルが必要
・ベストな商材を提案する知識が必要
・お客様の通信環境をベストにしたいという気持ちが必要


『プロダクト営業からソリューション提案営業へ！』

この言葉をテーマに一人でも多くのお客様の課題を解決する営業を目指していきましょう！