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2016年01月08日

２０１５年末ソウル旅・・関空行きリムジンバスの配慮のなさに辟易

シンガポール旅行の興奮冷めやらぬまま、年末はソウルを訪問。
いつもの関西国際空港からの出発です。

門松も準備万端で気分も盛り上がるなか、出国ラッシュでにぎあうロビーへ・・・

実は今回の旅行は、出だしから酷いアクシデントの勃発で、お怒りモードなのです。

現地での滞在時間を少しでも長くしたいので、いつも早朝の便で出発します。
今回は、関空までリムジンバスを利用してみたのですが、これが最悪！

早朝、一番寒い時間帯なのに、なんと！　車内に暖房が入っていないのです。
この停留場が始発でもないので温まっていて当然の車内がまるで冷凍庫のよう。
関空までの一時間半、寒すぎて、治りかけた風邪もぶり返しそうで不安になりました。
あまりの寒さに、くしゃみや咳もでたし、鼻をぐすぐす言わせている人もいたのに・・・
小さな子供もいたのに、ドライバーは乗客には全くの無関心。

ドライバーシートにだけはヒーターが入っているようでした。

会社の方針なのか、ドライバーの個人の仕業なのかはわかりませんが、
この真冬の早朝に旅立つお客様に対しての配慮がなさすぎる。

バスって窓側はすきま風も入ってくること、運転手がわからないわけないだろ！
白々と夜が明け、関空に到着するまでの間、車内は最後まで冷え冷えのままでした。

バス中でだらだらと流れる録音のの案内アナウンス（日本語、中国語、韓国語）も耳障りだし、
一般のお客様が乗るとは思えない停留所にいちいち停まるのもサービスの低下でしかない。
そんなとこだけきちんとマニュアル対応してて、他にやることあるだろ！　と思いました。
乗客が車内で快適にすごせるように考えることが第一なのではないでしょうか。