四季ラビオリ

現在、パソコンでセキュリティソフトとして使っているのはウイルスバスター。
先日、“最新版が出ていますよ”とメールがきましたが、中身を読んでみると、ちょっと？状態。



そのメールで案内されていたことを簡単に言うと、
「7,980円払えば技術者にお任せでバージョンアップすることが出来ます、如何ですか？」
自分で最新版にバージョンアップするのではなく、お願いすれば技術者がやってくれるようです。



でも、この7,980円…。
なかなかの価格ですよね。
庶民の金銭感覚からしたら、決して安いとは言えません。
だから、自力でバージョンアップするにしても、かなり大変な作業で、
簡単にはいかないと思ってサイトに行ってみると……



バージョンアップを促すHPには、「技術者にお任せ7,980円」と「自分で行う0円」の二つがありました。
メールに0円の案内はなかったように思います（笑



とりあえず、0円を選んでみてみると、丁寧にやりかたが書かれていて、自分でも出来そうです。
単にインストールして、再起動してすれば終わりのようなものなので、やってみると問題なく終了。
この作業を代行で頼んでいたら7,980円か…と微妙な気持ちになりました。



だって、この最新版へのバージョンアップ、本当に簡単で、特殊な知識はいりません。
日常でパソコンを使っている人なら問題なくこなせる範囲です。
これで、この金額はぼろ儲けだな（笑）と思った瞬間、前職でのあることが思い出されました。
それはパソコンを普通に使えない人々のことを。



前職ではネット通販の仕事もやっていて、パソコンの初歩の部分を理解できない方には苦労させられました。
コッチでは当たり前のことでも、向こうは全く知らない。
更に使っているパソコンも、各家庭によって違います。
OSが違えば、画面を見ながら説明しても伝わらなかったり、逆ギレされたりしました（笑



そんな方々に説明する時間は当然長く、ひどいときは30〜50分、一人の従業員がつきっきりになります。
こんな方々に会う度、職場ではよく「特別料金取りたいね」と冗談のようにいって笑っていましたが、
みんな時折、目がマジでした（笑



だから、そんなことを思い出すと、この7,980円という金額も決して高くはないのかなと。
スムーズに済むときもあれば、お客様が使っているパソコンによってはトンデモナイ手間がかかる場合もあると考えれば、妥当な金額です。



この値段を高いと感じるなら自分でやればいいし、バージョンアップをしない選択史もあるかも知れません。
この手の作業をまったく出来ない人なら、むしろ喜んでいるかも知れません。
お金を払えば確実にやってくれるのですから。
何でも浅はかに高い、高いと騒がずに実際にやる手間を考えれば適正な場合って、
世の中には他にもたくさんあるように思います。
迂闊に騒いだりして、恥をかきたくはないものですね。