ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

暑い日が続きます。そして、わたしのお店がある清水区は清水みなと祭りの最終日。とおりすがり、自衛艦を見学したついでの人がやってきます。

彼らに共通するのは「買う気がない」「買わないこと」でしょう。

たとえば・・・開店直後に男性二人組が入店しました。

一人の男性が店に入って平台の山になっている商品をみるなり「あー、売れちゃったかぁ〜」と口にしました。もしかしたら、彼が見つけられないだけかもしれないので、わたしはこう質問しました。

『見えないところに移動したかもしれません（ナニをお探しですか？）』

と。

するとその男性は「あー、いいです。いいです。店長のオススメとか書いてあったし」

（そんな商品、うちの店には最初から存在しないよ）

はい、アウト。本当に探しているひとは商品名を答えます。彼は完全に冷やかし確定。そして、もう一人の男性も冷房の効いた店内で「暑い、暑い」を繰り返します。

買わない人間ほど店内で店の人間に聞こえるように文句を言います。

数分後、彼らは何も買わずに帰っていきました。こんな一声を残して。

「目の保養になりました。また来ます」

（目の保養をしたいだけなら他のお店に行きましょうね）

まとめます。

買わない人間ほど買えない、買わない理由や文句を店内で口にする。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

フィギュア業界。美少女とメカの組み合わせは増えましたが、美少女とオートバイはまだ少ないですね。これはドキドキ。

このブログに　常連客　ないがしろ　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

えっと・・・お客様は「えこひいき」しなさい！の中にも書いてありますが、お店の売上の7割だか8割だかは常連客が払ってくれています。

つまり、常連さんを大事にしないお店に未来はありません（キッパリ

もちろん、よく買ってくれるひとが常連さんでありお客様です。何度も店にきて買わないひとは客でもありませんので注意が必要。

それと新規客の集客も忘れてはいけません。そこから常連さんが育ちます。

なんにせよ、常連さんは誰よりも、なによりも優遇すべし。

忘れないでください。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。おはようございます。

えりり、かわいいよ、えりり。みずいろ・・・

昨日は萌えの世界首都「秋葉原」を巡回してきました。

フィギュア専門店にもお邪魔しましたが

・一個一個の商品に「箱が潰れるので両手でもってください」とPOPが貼ってある
・いたるところに撮影（盗撮）禁止の張り紙
・長時間の通路占拠はご遠慮ください
・店内飲食禁止（だけどドクペは売っていた）

と、うちのPOPがかわいく見えるほどの徹底ぶりでした。

日本人だけでなくインバウンドもたくさんいましたし、秋葉原という一等地で戦うのですから人に言えない苦労や努力もあるのでしょう。

玩具屋を開業しているひと、これから玩具屋を開業しているひと、秋葉原は本当に参考になります。

定期的に覗いて、よいところは真似しましょう。悪い所は反面教師にしましょう。

とくにまとめなし。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　アニメグッズ　セール　で来てくれたあなた。ありがとうございます。こちらのタイムセールがおススメですよ。新品アニメグッズがとにかく安い。1300円で送料無料も嬉しく。

脱線脱線。

お店とは、お客様のために存在します（キッパリ

お客様とは「あなたのお店で買ってくれる人」のことです（もっとキッパリ

だから、お店で何かを決めるときは必ずお客様の都合にあわせましょう。仕入れならば常連の〇〇さんが喜んでくれるだろうな・・とか、定休日や営業時間は周囲にある同じようなお店の営業時間にあわせるとか・・です。

わたしがもしも静岡市のアニメイト、メロン、とらのあな近くにフィギュアショップを開業するのであれば、それら大手の開店・閉店時間とあわせるか、それよりも30分早く開店し30分遅く閉店させます。

コバンザメ商法ですね。

最終的にはいろいろやってみるのが一番。地域によって人の流れは違いますから。

・定休日であれば半年ほど1日も休まず営業。統計をとって、お客さんが一番少ない、来ない日を定休日にする

といいでしょう。

基本は、あなたのお店で買ってくださるお客様です。

これを忘れないでください。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

きのう常連さんがこんなつぶやきをされていました。

アキバの〇〇（ショップ名）に「商品を購入されないお客様の、10分以上のおしゃべりはご遠慮いただいております」とハッキリ書かれてて少し驚いたけど、やっぱりおもちゃ屋にはトーク目的の人が来るんだなぁ

うん、います。超います。

そして来る人間はこちらが「買わないなら来ないでください」と意思表示するまで何度でも来ます。

トーク（おしゃべり）目的に店に来る。

メイド喫茶なら時間制でお金が入ります。けれどオタクショップは一銭も入りません。

わたしが好かれる、お店が気に入られるのはとても嬉しいことです。でもね、お店って商売でやってるんですよ。暇つぶしとか、道楽でやっている人間はどちらかといえば少ないのです。

繰り返しますが、買わないなら来るな！ではありません。

商品を探して買うものがないのであれば長居せずに帰る。買う気がなければ最初から行かない。行きたくても我慢する。

それがお店への気配り、やさしさ、礼儀だと知ってほしいのです。

とくにまとめなし。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

17時を過ぎたのに、まだ15時くらいの明るさですよ。

このブログに　長居　おもちゃやさん　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

・本当に欲しいものを探している
・本気で買うつもりがある

のであれば、決して迷惑ではありません。質問や気になることがあるのなら、お店の人に相談しましょう。店員はそのためにいます。

問題は

・買う気はない
・買う金も持ってきていない
・自分が暇なので相手をしてほしい
・話だけしたい
・ショールーミング目的

という方。

最終的に買わないのであれば、長居されるのはたいへん迷惑です。お早目にお帰りください。

買わないなら来るな！ではありません。けれどお店も商売でやっています。結果的に商品を買わないのならば相手のことも考えましょう。

お店は友達の家ではないのです。あなたが長居することで、お店のひともやりたいことができなかったら申し訳ないと思いませんか。

とくにまとめはありません。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。おはようございます。

このブログに　友達　居座る　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

あー、確かにあります。わたしはそれがイヤで開業時、誰にも伝えませんでした。一から自分の力でお客さんを獲得したかったこともありますけれど。

本当の友達であれば「悪いな、お客さんが来るんで」と帰ってもらいましょう。友達の問題点は「買わないのに居座る」ことでもありますから。本当の友達ならば言えるはずです。

さて・・・毎週月曜日は玩具屋の開業・経営に役立つ無料メルマガ『おもちゃ屋開業講座』の配信日です。

きょうは「売れるまで待てる商品を仕入れよう。その効果」をお送りします。

どうぞお楽しみに！

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

本家の記事「インバウンドが選ぶ美少女フィギュア」の捕捉です。インバウンド（訪日外国人観光客）に定価で売れ、安く仕入れられる商品とネット通販をお教えします。

完成度が高く、問屋から仕入れるよりも安いモデルは限られます。現在は艦これがいちばん仕入れやすいかと。

ちなみに艦これシリーズは日本人にも売れます。もちろん定価です。

・Max Factory 艦隊これくしょん -艦これ- 1/8 伊58 中破Ver. 　8260円（30%OFF）1万以上で送料無料
・艦隊これくしょん -艦これ- 伊168 中破Ver. 　送料無料
・艦隊これくしょん -艦これ- 金剛 中破ver. 　送料無料
・いろいろ　1500円以上で送料無料

そしてマックス版はいまのところ再販なし。市場在庫がなくなれば、定価でも安いと喜んで買っていただけるようになるかもしれません。

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんばんは。

いよいよ今週末はワンフェスです。わたしは行きませんが、終わったあとのホビーメーカー合同展示会でゆっくり新作を見学してきます。

今回は本家記事の補足・裏話です。フィギュア販売にもインバウンドの波がやってきた【訪日外国人観光客を狙え】

上記のような記事を書くと

「中国では日本の3倍の値段で売られているのか。じゃあ安ければ買ってもらえるな」
「別になんでも置けばいいな」

と考えてしまう人がいるかもしれません。そして、ただ安いだけで何のこだわりもなくフィギュアを仕入れるでしょう。

それ、甘い。

オタクをバカにするなと思います。

オタクって万国共通なんですよ。安いから買うんじゃあないんです。欲しいから、好きだから買うんです。

じっさい、わたしの店に来ても買わなかったインバウンド（訪日外国人観光客）さんはいます。日本の3倍の値段でフィギュアが売られているから、安いから、で彼らは紙おむつや家電製品、化粧品のように買いません。

そして彼らのほとんどがスマートフォンを持っています。そのスマホに自分の愛するキャラクターの画像をこれでもか！って入れて

「クラナド！アリマスカ！」
「フタバ、ホシイ！」
「ソラ！」

と一生懸命、わたしに見せて、伝えてキャラクターを探すのです。愛するキャラクターでなければ買いません。

まとめます。

オタクのインバウンドだって欲しくなければ買わない。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

生きていればチャンス以外にピンチもやってきます。

でもね、おもしろいことにピンチだから見えるモノがあります。

たとえば・・・人との関係性。

離れていくひともいるし、残るひともいる。
残っているけれど、敵のような対応をする人もいる。
仲良くしたいと寄ってきたのに、ある日とつぜん敵にまわるひともいる。

人が困っている姿をみて「おもしろいことになってきた」と本性を見せるひともいる。

本当におもしろい。

商売も人生もピンチだからこそ見えるもの。

ないものを求めるよりも、いまあなたにあるもの、残っているものを大切にしましょう。

とくにまとめなし。

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