ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

今日は営業するよー、するよー。

昔、横浜の伊勢崎モールを歩いていたとき、ある漢方薬のお店の入口に「用のない方の入店はお断りします」という張り紙をみつけて驚きました。

伊香保温泉にいったとき、ある酒屋さんの入口に「お客様以外の入店はご遠慮ください」みたいな張り紙があって、これまた驚いた記憶があります。

でもね、お店をはじめるとその気持ちほんと痛いくらいわかるんですよ。

特に夏。お店だからクーラーがかならず効いてます。

昨日もあきらかに涼みに来ただけのお年寄り3人組がはいってきたので「ここは女の子の人形を売るお店ですよ」と釘を刺しました。店内を一周してすぐに出ていきましたけど。

これから夏休み。自転車に乗った山賊もやってきます。金をもたず、時間と暇だけはある連中です。いかに早く追い出すか・・を考えなければなりません。

お店は商売でやっています。わたしや家族は、買わないのに店へ入るのは「悪い」くらいの気持ちでいます。

店内に誰かいれば、お店のひとだって買ってもらえるかも・・と期待するし、気を使うのですから。

まとめます。

夏の冷やかしと山賊にご用心。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　帰ってほしい客のあしらい方　で来てくれたあなた。ありがとうございます。

また大前提に戻りますけれど、お店とはサービスや商品を売る・買う場所。だから、お店にとって買ってくれる人だけがお客様です。

買わないくせに長居し、店員と世間話を楽しもうなんて人間は

・座ってパソコン作業に戻る
・自宅なら電話が来たことにして、家族に店番を任せて奥にひっこむ
・3回来て買わないようなら「お店なので会話だけが目的ならお友達に家にいってください」とハッキリ伝える

でいいと思います。

問題は常連さん。

優良な客であれば、わたしも2回までは我慢します。困るのは最初は買っていたのに、ある時からずっと買わなくなり、会話目的で店に来ちゃう一般人落ちの方とか。

そんな苦労をしないためにも、普段からあなたの考え方、店のポリシー（営業方針）を伝えておきましょう。

買わないなら来るなではなくて、買わないときは早く帰るとか、買わないのが自分でわかっているのなら行かないという選択をしてもらいましょう。

あなたにもするべきこと、やらなくてはいけないことがあるのですから。

お店とお客様は対等。

どちらかが損をする付き合いは間違っています。

イヤな客には売るな！

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

毎週月曜日は玩具屋の開業・経営に役立つ無料メルマガ『おもちゃ屋開業講座』の配信日です。

きょうは「人生でもビジネスでも成功するにはメンタルコントロールが大切」をお送りします。

どうぞお楽しみに！

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

ダントツになりたいなら、「たったひとつの確実な技術」を教えようを読んでいます。

その中で「一万時間の法則」が紹介されていました。

ようはスポーツでも音楽などの芸術でも、一万時間練習してきた人間は世界レベルになれるというものです。

確かに、わたしもずっと美少女フィギュアだけを見てきました。考えてきました。それだけに時間を使ってきました。

よく、自分には才能がない。そう口にする人がいます。実はそんな人ほど一つのことに集中していません。時間をかけていません。

人間、そんなに器用ではありません。プロになりたい、おもちゃ屋を開業したいのであれば、あなたの好きなモノひとつにわき目もふらずに時間をかけましょう。

わたしが開業できたのです。

あなたにもきっと開業できます。

ダントツになりたいなら、「たったひとつの確実な技術」を教えよう

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

今日は定休日なんだ！

このブログに

・何でもかんでも質問する客
・質問するくせに買わない客

などでたくさんの方が来ています。みなさん、苦労していますねえ。

その質問の内容が商品に関することなら、まだいいでしょう。けれど、お店や商品とはまったく関係のない「店長の好きなアニメ」とか聞いてくる陽気な人間には注意が必要です。

買う人間はこちらが黙っていても買います。

だいたい・・・美少女フィギュアで質問ってのが意味わかりません。欲しければ買う。気にいったら買う。

それだけなのですから。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　仕入れ　フィギュア　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

お昼から駿河屋さんでフィギュアのタイムセールがはじまっています。

1500円で送料も無料。

新品フィギュア　篠ノ之箒 狐巫女Ver. 「IS＜インフィニット・ストラトス＞」 1/4 PVC製塗装済み完成品が12500円など。

お店なら定価で売れる逸品です。

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

経営者はあきらめてはいけません。

たとえピンチの中にあってもチャンスを見つける心をもちましょう。

そして、絶好調の中にあってもピンチの芽が育っていることを忘れず謙虚に過ごしましょう。

わたしの自論に

『自分がいくら正しくても、相手を殴ったら終わり』

があります。

たとえわたしが正しい、正しいと信じる理由があったとしても、明確な法律違反や証拠が残るような暴力を相手にふるったら（正当防衛以外で）、わたしが負けるからです。

耐えるときはじっと耐え。
相手がボロを出したら徹底的にそこを攻める。

証拠を残し、二度とわたしに手を出す気が起きないくらいまで手をゆるめません。刑事と民事で損害賠償を請求し、完全に相手が潰れるまで戦います。

おっと脱線しました。

孫子も似たような格言を残しています。

まとめます。

ピンチの中でもチャンスを。チャンスの時こそピンチを意識すべし。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに　凡庸な人の仕事は誰も非難しない　で来てくれたあなた、ありがとうございます。

この本で紹介されていた言葉ですね。

たしかに

・どうでもいい人間
・自分より下の人間

を攻撃するひとはいません。

うらやましさや嫉妬があるのでしょうね。

そう考えると、非難してくる人間も可哀想に思えてくるものです。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに来る方のキーワードが

・困った客
・図々しい客の話
・買わないのに長居

とか、非常に多いのですが。みなさん、お悩みですね。

では、スッキリする考え方をお教えしましょう。

・お店とはサービスや商品を売る場所である。友達の自宅ではない
・商品を買ってくれるひとがお客様である
・または商品を買ってくれるひとを紹介してくれる、連れてきてくれる人がお客様である
・常連の判定基準は、来店回数や滞在時間ではない。累計購入金額である
・3回来店して買わない人間は、買わない人間として区別する

です。

詳しくはこの本に乗っています。

まとめます。

買わないのに図々しい人間は客ではない。

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玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

毎週月曜日は玩具屋の開業・経営に役立つ無料メルマガ『おもちゃ屋開業講座』の配信日。

きょうは「こんな人は絶対に開業できない。しても上手くいかない」です。

どうぞお楽しみに！

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