ホビーショップ経営の手引き

玩具屋経営アドバイザーの店長（みせ・のばす）です。こんにちは。

このブログに来る方のキーワードが

・困った客
・図々しい客の話
・買わないのに長居

とか、非常に多いのですが。みなさん、お悩みですね。

では、スッキリする考え方をお教えしましょう。

・お店とはサービスや商品を売る場所である。友達の自宅ではない
・商品を買ってくれるひとがお客様である
・または商品を買ってくれるひとを紹介してくれる、連れてきてくれる人がお客様である
・常連の判定基準は、来店回数や滞在時間ではない。累計購入金額である
・3回来店して買わない人間は、買わない人間として区別する

です。

詳しくはこの本に乗っています。

まとめます。

買わないのに図々しい人間は客ではない。

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