2012年01月27日
←社長
←社員「君、この資料をすぐに作っておいてくれ。」「えっ、でも課長に急ぎで頼まれた、M455の資料作成があるんですけど。」「イラッ
」↑の会話で、ウサギさんのセリフを好ましいものに直しなさい。
「はい、しかし課長に急ぎで頼まれている仕事がございますので、一度課長に相談してもいいでしょうか。」
解答
「はい、かしこまりました。ですが、課長に頼まれた資料作成も、急ぎだと伺っております。どちらを優先すればよろしいでしょうか。」
解説
・あらかじめ話す内容を整理しておき、簡潔に話す。
・親密さや状況など、その場に応じた言葉を使う。
・専門用語は使わずに、わかりやすい言葉を使う。
・相手を否定せず、肯定的な話し方をする。
・否定や反対の意見を述べるときには、イエス・バット法を使う。
イエス・バット法とは、まず「はい」と受けてから、「ですが」と続ける話し方。
俺は変に気を使って、この場合だと
に自分はどうすればいいか、聞いたりしないことがあるけど、聞くべきなんだね。
今日はこれで
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投稿者：datenohokori｜23:10｜秘書検定
更新して広告を消したいので
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