アフィリエイト広告を利用しています
G-QVESCNWRVH

2022年05月25日

営業さんの不安が増大

地獄の女神.jpg
営業さんにとっては地獄
●システムの不具合の増大

新システム---グループ統合システム
不具合が続出しています。
これが増大すれば
●顧客からのクレーム増大

当然のことながら、現場のみならず
顧客からもクレームが来ます。
サービスレベルが低下するからです。

もちろん、低下なんて生易しいものではないです。
●営業さんのクレーム対応増大

それにより、謝罪に行く営業さん
回数が格段に増え
怒られまくって
謝りまくって

流石に、怒られるのが営業の仕事だとは言え
自分の責任じゃないことで怒られるのは気の毒

しかも、手を尽くして知恵を尽くして作り上げられたもので
たまたま不具合が出るのは仕方ないけど

今回のは、そんなレベルには到底及ばない
なんで稼働させるの?って思ったぐらいだから
●営業さんの不安が増大

日夜不具合に対応している現場の方たち
顧客に謝罪に行き、
顧客の顧客に直接謝れと言われて頭を下げる

営業さんの不安もかなり増大していることだろう
この記事へのコメント
コメントを書く

お名前:

メールアドレス:


ホームページアドレス:

コメント: 必須項目

この記事へのトラックバックURL
https://fanblogs.jp/tb/11424392

この記事へのトラックバック
ファン
検索
<< 2025年02月 >>
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28  
最新記事
写真ギャラリー
最新コメント
タグクラウド
カテゴリーアーカイブ
プロフィール
Y.Taki@AS400さんの画像
Y.Taki@AS400
IBM AS/400で稼働するシステムの開発・追加を担当して30年以上になります。使えば使うほどこの AS/400 が好きになりました。 こんなSEがいろいろな視点から様々な業務などについて語ります。
プロフィール