ＩＢＭ　ＡＳ４００とパソコンを愛するＳＥのブログ

IBM AS/400を基幹コンピューターとしたシステムを構築していました
システムには多数のプリンターが接続されており
あるＰＣから任意のプリンターに出力することが出来るようにしていました

それが当たり前・・・最低限の印刷運用だと思っていました

去年９月に転職し、勤務している今の会社
ＩＴサービスを提供しているわけです
お客様としてはグループ企業の職員の方もありますし
純粋にお客様の企業の職員の方も居られます

金曜日に対応したお客様のシステムでは

複数のプリンターがあるにも関わらず
初期試用のせいか、印刷出力プログラムでは
プリンターの選択が出来ず、省略時のプリンターにのみ印刷されます

別のプリンターで印刷したいときは
一旦印刷されかけたスプールファイル（印刷データファイル）の出力先を変更し
印刷したいプリンターに移すと言う事をしています

前の会社の運用でも、困ったちゃんがいましたが
このお客様の職員の方も困ったちゃんが居られて

ただ、前の会社の職員の方は、直接がみがみ言えたこともあってか（笑）
スキルが割りと高かったと思います
今にして思えば(*^▽^*)

その時には、なんでこんなことも出来ないのか？って
いぶかる事もありましたが
世間では、もっともっと・・・

という事で、転職するまでは井の中の蛙だったんですね
前の会社しか知らなかったから、
エンドユーザーのスキルはこれほど低いのかって

いやいや、世間にはもっと・・・ですねー
思い知りました

ただ、お客様なので、丁寧に対応しました
すると、取締役から『お手数をおかけいたしました』って
お礼を頂きました(*^▽^*)



人気ブログランキング



" allowfullscreen>