☆あなたの心の拠り所に☆

8,000円のドライヤーが250万円になった実話 8,000円のドライヤーが250万円の契約になりました。 私が家電販売をしていた頃、女性のお客様からドライヤーが欲しいと言われました。 条件は2つ �@速乾性の優れている �A重量が軽め ここからどのようにして250万円の契約につながったのか。 私はお客様から挙げられた条件の中で速乾性に優れているものに注目しました。 速乾性に優れているという事は ・髪を痛めにくい ・稼働..

売り場は販売員のフィールドです。 商品を売りたいならあなたは自分の力も必要ですが、 「売りやすい環境」 を作る事が重要になってきます。 売りやすい環境というのは簡単に言うと「売り場作り」です。 店舗のレイアウトや展示によって購入意欲が変わってきます。 商品は少し乱雑に置いた方が購入意欲があがります。 隙間なくぎっちり陳列されていると見た目はとてもキレイです。 ですが、反対にあまり売れてないのかな？と捉..

絶対に覚えておくべき販売員の心得 お名前.com 販売員にとって一番大切なことは何だと思いますか？ ・言葉遣い？ ・トーク力？ ・服装？ ・声の大きさ？ 確かにどれも大切です。欠けてはいけません。 ですが、それよりも大切にしないといけない事が一つあります。 これを知っている人と知らない人では接客の質が全く異なります。 それは 「思いやりの心」 です。 自分に何ができるのか？ お..

営業職のスピードスターを目指そう！ 信頼される営業マンはほかの営業マンと何が違うのか？ その答えはいたってシンプル。 ”スピード” 納期 メールの返信 クレーム対応 お客様からの相談 信頼される営業マンは即レスです。 お客様の不安な時間を少しでも短縮させること そうすれば 不安⇒安心 に変わっていきます。 圧倒的スピードで取り組みましょう！ 即レスが大事です！

契約がとれたらそれで終わり？ 契約が取れたら嬉しい気持ちは分かります。 ですが、契約が取れたらあなたは それで終わりですか？ 確かに嬉しいでしょう。 ほっとするでしょう。 ですが、営業マンは「その先」が非常に重要です。 契約が取れた時点で仕事を終える営業マンがほとんどです。 確かに契約件数や売上は大切です。 ですが、その先の満足度。 貰った仕事で役に立てているか。 そこまで考えないといけません。 ..

会話力を磨くなら覚えるべき「てきにちかし」 みなさん、「てきにちかし」という言葉を聞いたことはありますか？ さて、みなさん会話で困った事はありませんか？ もちろんお客様に考えて頂く際沈黙の時間は必要です。 ですが、お客様と仲良くなる為には会話をしないといけませんよね。 その時にこの「てきにちかし」は非常に役に立ちます！ 「てきにちかし」とは、、、 て・・・天気 き・・・近況 に・・・ニュース ..

あなたの最高の笑顔をお客様に届けましょう！ 笑顔が上手くできなくて、なかなか思うような営業ができない。 なんて経験ありませんか？ でも安心してください。 今から言うことを毎朝実践すればあなたも最高の笑顔を振るまえるようになります！ 絶対に明日からやって下さい。 実践しないといつまでもぎこちない、不細工な笑顔のままですよ？ 笑顔が太陽よりも眩しく輝く方法は ”ウンパニ体操” 早速今からやり方を教えるので、今すぐ実践しまし..

ライバル同士の靴メーカーにAさんとBさんという2人の営業マンがいました。 2人がいる靴メーカーはアフリカに靴を売る計画を立て現地に向かいました。 ところが2人にとって予想外の状況が待ち受けていました。 誰も靴を履いていないのです。 その状況を見てAさんは本社にこう言いました。 「ここでは靴は売れません」 だってみんな”裸足”だから。 一方のBさんは本社の方に電話でこう言いました。 「至急ありったけの靴を送って下さい、ここ..

営業として信頼されやすい雰囲気作りとは 突然ですが、質問です。 あなたは営業マンの第一印象として何が一番だと思いますか？ 次の3つから選んでみてください。 �@知識力 �A姿勢 �B語彙力 答えは�Aです。 正直、全て大事な事なんですが、 最初に会った場面では姿勢の良さが1番です。 姿勢が良い人から挨拶されると「信頼できそうだな」という印象を 抱きませんか？ 姿勢が良くなるポイントとしては 頭からロープか何かでつるし上げら..

「この人買うのかな？」、「苦手な人だ」と 思った事ありませんか？ 確かに人間なので、得意不得意があります。 ですが、あることを意識するとあなたはどのお客様でも難なく応対ができます。 その方法とは ”先入観を捨てる” 見た目は苦手だけど、話してみると意外といい人だったという経験は ありませんか？ それと同じように買わないだろうなと思っている方ほど、 購入していったりするものです。 大事なのは物おじせず、どん..

あなたがやらなくても誰かがやるんだよ。 今日はもういいかな、明日頑張ればいっか 自分で勝手に言い訳を作って諦めようとしていないか？ 別にサボるのも諦めるのもあなたの自由なんだよ でもあなたがサボった時、俺の同期や先輩や後輩は諦めずに頑張っているんだ 精一杯全力で頑張ってノルマが達成できなかった。 悔しくて来月は達成するぞ！って思えるんだ。 でもサボって諦めて未達で怒られたら、 もっと頑..

あ、こいつ売れないなと思う営業マンの特徴。 「売れないな」と思う営業マンには共通の特徴があります。 あなたが、その特徴の持ち主なら今後も良い業績を残すことができません。 共通の特徴とは？ ・考えが自分品位 ・お客様の意見に耳を傾けずに自分の要求を押す ・相手が了承もしていないのに押し付ける これでは売れませんよ。 お客様の意見が第一です。 その事を決して忘れないようにしょう！