☆あなたの心の拠り所に☆

営業として働いていれば、せっかくならお客様の為に動いてあげたいですよね(^^♪

お客様の為に動くことで喜ばれるのは間違いない！

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お客様から怒られてばかりだと辛く自信もなくなりますよね🤢

いろいろ工夫を重ねてお客様の満足度を高めるのはあなたの必須の仕事です！

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そこであなたがお客様から「やっぱ期待してた通り」と褒められたら嬉しくないですか？

お客様から褒められるとそこから関係性は良好であなたの自信も増します(^^

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まずは営業中や普段の仕事中はとにかく相手に尽くしてください！そしてお客様から褒められたり、期待される行動を1つでも多くする！

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「褒められると伸びる」とも言いますが、実際人は褒められたりきたいされると

その期待に応えようよポジティブに動く傾向があります

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ここでは

「ピグマリオン効果」

といった効果が働きます。

※「ピグマリオン効果」→ 教育心理学の1つであり教師の期待値により生徒の能力が伸びていくといったもの。人間は期待された通りに結果を出す傾向があるということです

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これは自分の成長もそうですが、後輩に指導する機会にもぜひ使って頂きたいです！

本日の心理的作法には特にお客様に尽くす事が大事です(^^)/

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お客様から褒められ成長し、後輩も期待を込めて指導して誰からも信頼される営業マンをめざしましょう

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