アフィリエイト広告を利用しています

2012年08月09日

まず謝れよ!!

ちょいと昔話を・・・
18才〜20才の頃、コンビニでバイトしていました。
そのコンビニの2軒ほど隣にラーメン屋が。
ラーメン屋にも駐車場もありましたが、2台ぐらいしか停められない小さなものでした。
人気店だったので、お客さんが結構来ていて、ラーメン屋の駐車場に止められないため
うちのコンビニの駐車場に無断で停めていくお客様が続出しました。



そんなのを許していると、他の車が入れなくなり、売上が減少する原因になるので
オーナーが厳しく取り締まるように店長に指示。
従業員全員で取り組むことになりました。
無断駐車禁止の看板は立てていますが、皆さん平気でスルーします。
オーナーが「無断駐車は罰金OOOO円取ります」という看板にしようとしましたが
本部からストップがかかった為、それは出来ませんでした。

コンビニの駐車場は、広いというわけでもなく、7台も停めれば満車。
店内にお客様がいない状態で、20分も停めたままの車があると
大抵ラーメン屋に行っているパターンです。
運転手が戻って来た瞬間、店長ともう一人が注意しにいきます。
店長は基本優しい人ですが、この時はドスを聞かせてお客様を怒鳴っていました。
横で聞いていて自分が怖くなるほどでした。



で、ここから本題なのですが、このように注意された場合
お客様は何と言ってくるかわかりますか?
一番多いのは
「後で買い物をする予定だった」
まあ無難というか・・・実際に買い物しているなら、こっちも
「次から気を付けてくださいね」
で済ませていましたが、こういう方々は実際のところほとんど買い物しません。
ぶっちゃけ嘘なのです。
次は
「ちょっとの間だから良いと思って」
これは相当カチンと来ます。
しかしもっとむかつくセリフを結構みなさん言うのです。
それは

「ラーメン屋の駐車場が満杯だったから」



・・・・・・近所なだけでラーメン屋とは一切関係ありません。
それなのにきつく責められると、自分を正当化しようとするのか
このセリフを吐くのです。
火に油を注ぐようなもので、これを聞いた時は店長の怒りは頂点に達します。
凄まじい注意をしていました(笑



ここまで読んで、「無断駐車でそんなにキレるか?」と思った人もいるでしょう。
でもこの無断駐車、停める側は軽い気持ちですが、やられたら滅茶苦茶に頭にきます。
仮に自分家の駐車場に見ず知らずの車が停めてあったらどう思います?
5〜10分程度で持ち主が来て、問い詰めた後に
「ちょっとの間だけだからいいじゃん」
「停める予定だった駐車場が満杯だったから」

こんなことを言われたら被害はなくても、ぶっ飛ばしたくなるでしょ?
そういうことなのです・・・



実際のところ注意しても、ほとんどの人が上記のような言い訳をします。
必ず言い訳から始まるのがポイント。
ひどいのになると逆ギレです。
こっちは悪くないのに・・・たまったものではありません。



この件で忘れられないのがバカップルとのやりとり
23時閉店のコンビニだったので、閉店後に駐車場をチェーンで施錠するのですが
店内に誰もいない状態でも車がある場合、オーナーの指示でカギをかけていました。
その日も閉店後に車がありましたが鍵をかけて、店内でレジのお金を数えていたところ
バカップルがドアを叩いてきました。
自分に対して
「チェーンかかっていて車出られないんですけど」
・・・・・・
まるでコッチが悪いみたいな言い方でした。
今ならどなりつけることも可能ですが、その当時は今より格段にへタレ小僧。
こっちが散々いってもバカップルは悪びれる様子もなく出ていき
店長みたいに注意できない自分に凹んだものです。



長々と書きましたが、何が言いたいのかというと
注意されたらまず
「すみません」
この一言でいいと思うのですよ。
停めていった理由は言わなくていい。
緊急事態でもない限り、無断駐車は悪いことなのですから。
すみませんと言われたら注意する側もそんなに追求できません。
それなのに謝罪をせず言い訳する輩がなんと多い事か・・・



なんでこんな10数年前の出来事を思い出したのかというと
別な件で腹立たしいことがあったからです。
ある人間の悪い事に対して指摘したのに
「OOという理由があるのだからしょうがない」と擁護するバカを見て
ふざけんじゃねえとキレました。
人間、予想できないことや色々な事情があって、悪いことをしてしまう時もあると思うのです。
それは仕方ないし、自分にもあること。
でもそれをやったら、まず謝罪でしょう。
擁護していたバカは延々と
「OOだから仕方ない」
とずっと言い続けるのです。
その悪い行為を正当化しようとするスタンスが、マジでふざけていると感じます。
悪いことは悪い。
理由を言いたくなる気持ちはわからなくもないが、まず謝れよ!!



エラそうに書きましたが、自分も謝る前に言い訳したことは数知れず・・・
こんな風に言える立場ではありませんが、久々に頭にくる一件で思うところがあり書いてみました。
被害を受けたほうとしては、謝られる前に言い訳されるとブチギレたくなる。
人のふり見て我がふり直せ
自分も気をつけます。
最新記事
カテゴリーアーカイブ
<スポンサーリンク>

検索
<スポンサーリンク>
このページで利用している株式会社スクウェア・エニックスを代表とする共同著作者が権利を所有する画像の転載・配布は禁止いたします。 コピーライトマーク ARMOR PROJECT/BIRD STUDIO/SQUARE ENIX All Rights Reserved.