楽しく全力で！

小さい頃、おばあちゃんに「何か欲しいものがあったり、やって欲しい事があったら、その人の欲しいものをあげたり、やって欲しい事をやってあげると叶うんだよ」と言われた事があります。

今思えばこれが「価値と対価」なんだと。

おばあちゃんからすればそこまで意識して話していないかも知れませんが、世の中はこの「価値と対価」で大部分が動いているような気がします。

我々の提供するサービスもお客様に「価値」を提供して、それに応じた「対価」を得ます。

「価値」と「対価」が見合わなかった時、クレームになったり顧客離れになったりします。

この「価値と対価」ですが、「価値」を上手く見せられない事で、正しい「対価」を得られない事もありますし、見せ方を工夫する事でより「価値」を感じてもらえるようになれば、「対価」は上がっていくと考えます。

「価値」そのものを上げていく努力は必須ですが、一方でより良い「価値」に感じて頂く見せ方も必要ですね。





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