楽しく全力で！

新型コロナウイルスのお蔭と言ったら変ですが、当社の扱っている除菌剤への発注が止まりません！！


現状はというと

・増え続ける受注
・増え続けるクレーム

が共存しまくっており、日々奔走しています。



クレームの内容としては当たり前のものだらけで反論の余地がありません！！

クレーム一例
・この日に届くって言ってたのに届かない！急げって言っている訳じゃないから、正確な出荷日を連絡してくれ！
・出荷予定日はいつなんだ！大体で良いから連絡欲しい！
・発注したんだから、１．受注（承り）連絡、２．出荷の連絡くらいするのが常識でしょ！

これらは全て難しい事を言われている訳ではなく、至極当たり前の事を言われています。

仕組みの重要性を痛感する毎日です。



これらの業務をITで仕組化出来れば、

１．発注はサイトから行って頂き、自動返信メールで承り連絡（幅を持たせた出荷予定日含む）が完了する。

２．同時に製造元へ自動発注（発送先の連絡も）される。

３．経理担当へも受注報告が自動で連絡され、月末締めで受注一覧も発行すれば集計のミスもなくなる。（会計ソフトや請求ソフト連動すれば更に楽になる！）

４．製造元は受注ページから出荷日と追跡番号を入力すれば、クライアントへ自動で出荷のご連絡が完了する。

良い事尽くめですね〜

早くほしい！！





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