2022年09月08日
お客様が買わない本当の理由
「売れる営業マンになりたい！」
営業をやっている人なら誰でも思う事
お名前.com
今回は私がトップセールスになる為に勉強した役立った知識を紹介します
その知識とは、人間の普遍的な心理、その一つ現状維持バイアスです！
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「現状維持バイアス」とは？初めての方もいると思うので解説します！
現状維持バイアスとは？↓”人間は変化を避け、現状を維持しようとする”
という心理です。
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バイアスとは⇒「偏見」、「先入観」という意味になります。
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例えば、新規営業
お客様が使っている商品・サービスよりも明らかに自分が売っている商品の方が優れているのに断られてしまう。
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「付き合いが長いからさ～」「今使ってるものに慣れちゃってるからさ～」
どうやって現状維持バイアスを外すのか？
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★私が実践して使えた外し方の3つ★
①数字で表す
┗価格・性能・保証期間など
②第三者生の声
┗既存のお客様が商品を使って体験した声
③最悪なケースを想定させる
┗今の状態だと〇〇が起きてしまう
いかがでしたか？
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人間はどんなに賢い人でも、どんなに意志が強い人でも誰しもが持っている心理です。
現状維持バイアスを理解した上で、今回お伝えした”外し方”を具体的なトークを作ってみることもオススメです(^^♪
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今回は私がトップセールスになる為に勉強した役立った知識を紹介します
その知識とは、人間の普遍的な心理、その一つ現状維持バイアスです！
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現状維持バイアスとは？↓”人間は変化を避け、現状を維持しようとする”
という心理です。
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②第三者生の声
┗既存のお客様が商品を使って体験した声
③最悪なケースを想定させる
┗今の状態だと〇〇が起きてしまう
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現状維持バイアスを理解した上で、今回お伝えした”外し方”を具体的なトークを作ってみることもオススメです(^^♪
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