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2019年07月13日

かんぽ生命保険の闇

日本郵政グループの「かんぽ生命」が

高齢者などに不利益な保険の契約を行っていた問題。

トップはノルマ重視を見直すと言っていますが

デジャブー?

と思えるような光景です。

前にもこんな景色を見たことがあるような。

明らかに不適切販売が常態化していたわけで

郵便局員が好き好んでやるわけもなく

組織ぐるみと言われても

いや組織ぐるみでしょう。

と思います。

正確には偉い人の誰かが指示していたんでしょうね。

具体的な指示がなくても

その下の忖度か。

被害にあったお客様が一次被害者で

現場の局員たちも二次被害者なんじゃないかなと

思います。

実際、仕事という弱みを握られていて

上に意見できるのは限界があるでしょう。


芸能人が反社会組織と交流があったというニュースが

未だ尾を引いていますが

オレオレ詐偽か保険詐偽かの違いで

日本郵政は反社会組織と言われても不思議ではないです。

もちろん真面目にやっていらっしゃる社員の人が圧倒的で

さらに改善しようとし戦っている人もいるわけで

そんな人も含めてそんなことを言うのはどうかと思います。

なので局員さんたちに文句を言っても仕方なく

偉い人が「改善します」と言っても

これ治らないでしょうね。

誰かがクビになっても大して変わらないと思います。

もともと郵政グループは田舎などでも

公平なサービスが受けられるなんて建前で

民間の営利活動をしたらしわ寄せがくるの当たり前ですよ。

公共のサービスはサービスとして

営利は営利としてわけないと

この歪んだ形のままでずっとこれからも

繰り返されるのではないかなと思いました。

これ誰得なの ?

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ポーポー・ポロダクションという遊び心ある企画を考える仕事をしています/色彩心理/心理学/行動経済学/キャラクターデザイン/企業の問題を心理学を用いて解決する心理学研究者/よく地下鉄のドアに挟まれる/代表書籍「マンガでわかる色のおもしろ心理学」「デザインを科学する」「マンガでわかるゲーム理論」「マンガでわかる行動経済学」「パンダ先生の心理学図鑑」
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