現役総合臨床科，産業医の健康情報

「トラブルは　人を集めて　鎮静化」
スキンヘッド脳外科医　Dr. 中島の 新・徒然草（225）
公開日：2018/06/14　企画・制作 ケアネット

二百二十五の段　コードホワイト
今週の月曜日の朝、看護師さんたちとの間で出た話題は、あの悲惨な新幹線殺傷事件のニュースです。この事件が他人事と思えないのは、我々の働く病院の中でも起こり得ることであり、実際、酔っ払った患者さんに胸ぐらをつかまれるくらいのことは時々あるからです。

我々の病院では、ERで何かあったらボタンを押せと言われています。そうすると警備員さんが駆けつけてくることになっていますが、その効果の程度は不明です。

ある病院ではコードブルーならぬコードホワイトというのがあると聞きました。つまり、職員が危害を加えられそうになった場合に、応援を求めてコールするというものです。

院内放送で「コードホワイト、コードホワイト、ER」というアナウンスがあると、その時点で手を空けることのできる者は一斉にERに集合します。あっという間に15人程度は集まるので、その人数に圧倒されて暴言暴力の主は戦意喪失してしまうのだそうです。

時には逆効果になってしまい、「なんでこんなに大勢集まってくるんや！　俺が何したっちゅうねん！」と余計に激高する人もいるのだとか。

ですから、このシステムにはまだまだ改良の余地がありますが、コードホワイトという手段があると分かっていれば、暴力的なトラブルに巻き込まれても職員が落ち着いて対応することができます。

もちろんコードホワイトに関わるのは怖いし勘弁して欲しい、という人も少なくありません。そんなこともあってか、現場に1番乗りした人は周囲から称賛の目で見られるのだそうです。

かつては、この病院、乱暴者が数多くやってきたので、コードホワイトも月に数件あったそうです。

でも現在は落ち着いてきて、月に1件あるか無いかに減りました。

トラブル発生時にいきなり110番するのも心理的ハードルが高いので、まずはコードホワイトで対応するというのも悪くはありません。

もし事態がエスカレートするようなら、その時こそ警察に連絡すべきですね。

職員の安心感につながるコードホワイトのようなシステムは、それぞれの病院でも持っておいても悪くないと思います。

最後に1句

トラブルは　人を集めて　鎮静化

中島 伸 ( なかじま しん ) 氏
独立行政法人国立病院機構大阪医療センター　脳神経外科、総合診療科

[略歴]

昭和34年神戸市生まれ。昭和59年大阪大学医学部卒業。麻酔科、脳神経外科、放射線科、救急などで研修する。平成6年〜9年の間、米国ボストンのハーバード大学およびブリガム・アンド・ウイミンズ病院に留学した。