記憶力がポンコツ

一年前、連載のように楽天モバイルに関連する記事を書いてました。

ざっくりとした流れとしては

１．RakutenMiniを注文したつもりがSIMカードだけ届く
２．なんやかんやあってキャンセルする

というだけの話なのですが

１の時に使用した楽天ポイントが
２の後に返還されなかったんです。

ポイント返還に関して楽天モバイルに問い合わせて、
最後に「確認後、お知らせします」という返事がきたのが2020年10月のお話し

その返事が

昨日(2021年6月14日)届きました

結果としてポイントはちゃんと変換されてたんだけど
連絡遅すぎてビックリだよ

本来はこちらから状況確認をするところなんでしょうが

すっかり忘れてました

こういうのはToDoに入れてないからなぁ・・・

連絡ができてなかった理由は
担当者間の連携が上手くいってなかったんだって。

でしょうね。

しかし、有耶無耶にせず、連絡してくれたことは評価します。

相変わらず通話品質はいまいちですが、安さだけは凄いです。楽天モバイル。