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2017年04月30日

販売の仕事は、メインがクレーム

お店に行くと、欲しいものがいっぱいで、そこで働く販売員になりたいと思ったことがある人は
多いのではないでしょうか。

私も若いころ、ファッションが好きで、いつかは販売をやりたいと思っていました。
好きな服で、楽しく仕事をしているというイメージがあったからです。

そして好きな服が割引で買えて、自分のセンスも上げられる素晴らしい仕事と思っていました。
もちろん今でも、そうやって楽しんでいる人もいるかとは思います。

私が初めて販売をしたのは、30歳になってから。
若いころは東京の店をいくつか受けましたが、全て不採用でした。

始めるならやはり若い頃からがいいのは、この業界でも同じで、さすがに原宿や渋谷などと言った
人気エリアは、倍率も高いしレベルも高いですね。

私は地元の田舎である、ファッションビル。
年齢層も高く、どちらかと言えば落ち着いたブランドでした。

同僚もおばさんばかりで、男性一人だった私は何かと重宝されました。
しかしながら、理想と現実のギャップを思い知らされる羽目になります。

そもそも田舎では、販売員という仕事は底辺で、誰にでも出来る仕事だと言うこと。
そしてハローワークでは正社員の記述が、実は契約社員であること。

決め手となったのは、客層の悪さ。
比較的落ち着いてて、イオンなどと違っていたビルでしたが、ほぼロクな客がいませんでした。

中には富裕層で、とても愛想のあるいい方もいましたが、なんせ平日は売り上げ0とか、
社員購入は、半ば無理やりとかで、嫌になりました。

もちろん同じ販売員でも、場所やブランドなどによりかなり違うのでしょうが、
正直ずっと出来る仕事ではないなと思いました。

以前メーカーに勤めていた頃、販売員と関わることが多かったですが、
派遣が多く、女性が多かったので、男性には厳しい仕事だなとも思いました。

しかしながら中には、販売で一般職の採用から、総合職にステップアップする人もいました。
アパレル業界はあと少しで、かなりやばくなると言われていますが、これからどう変わっていくのか
気になるところです。

クレームに関しては、電話より直に向き合うと日本人の場合ましになるとは思いますが、
万引きや、くだらないことなど多く、バカが多い世の中だとよくわかります。

勿論のことながら、GWも販売員は働いています。
メリットと言えば、やはり平日休みと言うことと、テナントビルなどに勤めると、休憩室が
共用になることが多いと思うので、学校みたいな環境になり、出会いはあります。

良く好きなことは仕事にするなと言いますが、それは本当に好きなのかなとも思います。
本当に好きなら、きっと独立まで頑張れるでしょうし、独立して初めて楽しさが実感できるのでは
ないかなとも考えます。




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