久しぶりに怒られました
商社間のやり取りでのことなのですが
ことの流れは
地元の取引先のお客さんの販売窓口を頼まれた現場
その現場の打ち合わせなどはメーカーと代理店が詳細を打ち合わせして、二次店からうちの会社へ窓口の打診があった現場です
現場の監督から来て欲しいとの連絡があり現場へ行ったところ、メーカーからの書類にいらない図面がある
これは何処なやに使いのか?
使わないのに製作してても困るとのこと
現場の施工図面と設計書とメーカーからの書類を見比べると余計な図面がある
それで二次店の担当者へ連絡し、ちょっとややこしい話になるので、メーカーと直接話をしていいかの確認をした私
「いいよ」とOkの返事をいただいたのですが、メーカーへの連絡も行ってなかったようで。。。
そこへと私の電話
知らない会社の一営業マンから「あ~だこ~だ」言われて
まして、その商品を良く知っている私は余計なことを言ってしまったようで
気分を害したようで、代理店の支店長から怒りの電話
あまりまくりました。。。
あやまった後にふと思ったのですが
現場とメーカーと代理店の打ち合わせがきちんと出来ていなかったのでは?
打ち合わせがきちんと出来ていたら?
その事で連絡が入ることもなかった
まして現場は製作してらとの心配だと思ってますし
メーカーは図面の確認もあって、去年に納入した図面を入れていた
ふと思えば「どんな打ち合わせをしてるんだ」と。。。
ある意味・・・理不尽とも思いましたが
私の言動がメーカーの担当者を怒らせた事実は私の責任
言葉足らずだったこと、設計書と図面の違いで見積り単価も違う
その事も後付けの会社の私が言ったのも悪かったのでしょう
それは現場の監督も解って無いことでしたし
その怒りが代理店に入り、代理店の支店長から怒りの電話に繋がったのでしょう
私が安易な対応をしてしまったを反省してます
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